第1章市场信息讲解.ppt

第一章 市场信息 一、市场信息的相关概念 二、市场信息的特征、类别及功能 三、研究市场信息学的意义 第一节 市场信息的相关概念 1.1 市场的概念 市场（狭义）： 指进行商品交易的场所。 市场（广义）： 指进行商品交易所反映的各种经济关系和经济活动现象。 市场（组成）：由商品、消费者（个人和团体）、购买力和购买欲望四种要素组成。 1.2 市场信息的内涵 市场信息（狭义）： 指有关市场商品销售的信息。 市场信息（广义）： 指与市场活动相关的各种信息。 狭义的市场信息 狭义的市场信息，是指有关市场商品销售的信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。 广义的市场信息 广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息，如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况、原材料、能源供应情况、科技研究、应用情况及动向等。 市场信息一般通过文字、语言、数据凭证、报表、符号、广告、商情等表现和传递，对企业的发展具有重要作用。 市场信息指的是市场活动主体（消费者、厂商及市场管理者等）进行预测，做出决策，采取对策所需要的信息与知识。 市场信息(Market Information)  市场信息是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。 1.3 市场信息的本质 市场信息是信息的一种，具有信息所共有的本质。 市场信息本质 （本体论层次） （认识论层次） （实践论层次） 第二节 市场信息的特征、类别及功能 2.1 市场信息的特征 （1）社会性 （2）来源广 （3）时效性 （4）独立性 （5）可递性 （6）系统性 （7）价值性 （8）竞争性和保密性 （9）共享性 2.2 市场信息的功能 （1）决策功能 （2）控制功能 （3）预测功能 （4）盈利功能 （5）反馈功能 （6）沟通功能 2.3 市场信息的分类 （1）按信息处理的特点：系统信息、非系统信息 （2）按信息来源：内部信息、外部信息 （3）按信息的时间：历史信息、现实信息、未来信息 （4）按信息的变化性质：经常变化的信息、相对稳定的信息 （5）按信息的加工程度：原生信息、一次信息、二信息次、三次信息 （6）按信息的载体：实物信息、文字信息、声像信息、电子信息 （7）按市场信息发生的规律性：常规性信息、异常性信息 （8）按市场调研的信息来源：一手信息、二手信息 （9）按企业各部门对信息的需求：消费信息、产品和商品信息、价格信息、市场竞争信息、金融信息、技术市场信息、环境信息 市场信息的类型 1、产品信息 2、渠道信息 3、消费者信息 4、策略信息 5、战略信息 市场信息的特征 1、时效性。 2、分散性。 3、可压缩性。 4、可存贮性。。 5、系统性。 6、竞争性和保密性。。 7、多信源，多信宿，多信道。 8、市场信息与载体不可分，但又有相对的独立性。 9、价值性。 第三节 研究市场信息学的意义 3.1 市场信息对社会的发展作用 （1）市场信息是推动社会进步的动力 （2）市场信息是社会再生产有序进行的保证 （3）市场信息是促进科技发展的手段 3.2 市场信息对经济的发展作用 （1）市场信息是生产力中部可缺少的 “软件”要素 （2）市场信息是制定经济发展方针、政策的依据 （3）市场信息是指导生产和调节消费的前提 3.1 市场信息对企业发展作用 （1）市场信息是企业制定经营决策的依据 （2）市场信息是企业进行经营管理的手段 （3）市场信息是企业组织生产的保障 市场信息的作用 1、市场信息是营销活动的起点。 2、市场信息是营销决策的前提。 3、市场信息是营销管理的基础。 4、市场信息是营销沟通的工具。 市场信息的管理 (1) 要建立市场信息管理组织。 (2) 市场信息的是要有明确的目的性和目标。 (3) 要建立管理流程，设计信息反馈及处理程序，将信息管理上升到公司的“程序法”。 (4) 要有奖惩，即“实体法”，是信息管理的执行依据，将信息分类、定义及对各部门职责进行规范，对不按要求进行信息收集及处理的人员进行惩治。