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抓两头带中间 追踪大于激励 绩效考核的金钥匙 你说呢? 绩效考核的本质不是考核, 而是----- 激 励 案例: 长沙四星复合材料产品制造有限公司 (年度官网信息发布安排) (年度外部信息发布安排) 年度/月度信息发布计划 (月度信息发布安排) (各月份推广安排) 年度/月度信息发布计划 (11月份推广调整方案) 年度/月度信息发布计划 (信息发布登记考核表) 以上为工作人员每日登记考核表,便于月度及年度的考核统计。 信息发布考核 年度、月度奖罚政策 月度前10名各分公司表彰 上级与下级沟通分为正式与非正式沟通。正式沟通分为入职 沟通、晋升沟通、绩优 沟通。 非正式沟分为业余沟通、业余兴趣沟通、生活 沟通 激励的行动方案 环境布置、激励方案的宣导、全员确定目标 让部属确知公司对他的要求是什么,根据这个要求来衡量工作绩效. 让部属了解做完一项工作之后.“奖赏”是什么,做不好时,“惩罚”是什么. 部属所能获得的“奖赏”符合他们的需求吗? 协助部属在达成目标的过程中,排除阻碍他们工作的事项. 完成方法--把握节奏、夯实基础 3日前《全员上月总结会、下月计划会》; 4-5日:早会进行行政颁奖;上午9:30开始《精英俱乐部》; 9日前完成《庆生会》; 10日前俱乐部:寻找、培养、成交 ,并在俱乐部两天后开始OPP; 14-15日召集绩优和零单的人员开会 20日左右进行考核预警; 24-25日对绩优和零单人员进行个别谈话; 25日左右举行精品班; 27日冲刺:销管要求各总报最后三天的业绩; 27日后不再安排推广课程; 月末最后一天不能安排沙龙活动; 工 作 节 奏 2011上半年: 01月开门红:《扬帆起航,踏上新征程!》 03月:全员开单 4-5月:《春季大会战、会师井冈山》 06月:奖励兑现 2011下半年 7月全力增员、搭建架构、梳理资料、服务客户 8月服务月:服务客户、服务员工、《客户答谢会》 9-10月:“秋季大会战, 齐聚鼓浪屿!” 11-12月: 达成目标、超越梦想、创造奇迹 完成方法--把握节奏、夯实基础 做好“周”经营 本周业绩目标完成状况,完成原因、未完成原因? 下周业绩目标计划,完成依据? 各团队(个人)邀约人数、约洽率、到场率、成交率,达成状况和改进措施? 团队进单率状况,如何帮助和训练? 日清日结检查 CRM录入检查 绩优率、进单率控制(主管会议使用) 周五以小组为单位,做周经营 周一由主管参加,做全公司的周经营 表报管理 《月度(年)业绩分析报告》 《月度(年)俱乐部数据分析报告》 《月度(年)OPP数据分析报告》 《月度(年)策略班数据分析报告》 《月度(年)报名表数据分析报告》 《CRM系统管理数据分析报告》 控制节奏 一年之计在于冬(年底做计划) 一年之际在于春(行动) 第一季度:20% 第二季度:25% 第三季度:35% 第四季度:30% 过程比结果更重要 意愿比技巧更重要 用心比用力更重要 追踪比激励更重要 有效果比有道理更重要 * 立足深圳,辐射全国 * 立足深圳,辐射全国 * 立足深圳,辐射全国 怎样计划? 用计划检视目标: 明确目标 关键指标: 业绩目标 人力目标 利润是企业的生命 (二) 架构是目标的阶梯 架构 产品架构 营销架构 组织架构 去年产品与市场布局 未来市场布局 2011全国市场布局 2012全国市场布局 产品模型 杂志 网站建设 外贸班 操作班 策略班 OPP 俱乐部 产品模型 产品销售模型 操作班 策略班 OPP 俱乐部 2011年年度业绩组成 2012年工作计划及重点安排 年度工作安排 年度业绩及利润计划 组织架构 年度费用预算表 年度业绩目标分解(每季、每月) 月度经营主题、季度经营方针 2、管理流程与流程管理 3、人才培养计划 4、全国分公司建设 5、夯实各分公司标准组织架构 (三) 执行是实现的保障 执行系统是实现目标的关键 团队组织系统 推广操作系统 执行考核系统 设定岗位 明确岗位职责 招聘人员 给予培训 合理控制 网络运营从那里入手? 中小企业网络营销部门组织架构: 网络营销部门经理:(1名) 网络推广专员:(1-2名) 网站编辑专员:(1名) 网络业务(客服)专员: (1名) 网站开发人员(美工、程序员) (各1名) 推广操作系统 网站内部信息发布系统: 网站新闻、案例发布手册 外部信息发布系统: B2B操作手册,百度知道、空间(博客)、贴吧等操作手册。

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