第5章工程项目质量管理重点分析.ppt

第5章 工程项目质量管理 教学要求： 了解质量与工程质量的概念、工程质量的形成特点及其控制意义； 掌握施工阶段质量控制的依据、程序、方法与手段，特别要理解项目划分与控制点设置的意义； 掌握施工质量验收的内容、程序、组织与方法； 了解工程质量问题与质量事故处理的认定与处理程序。 板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊，造成严重的质量与多人死亡 某厂房坍塌,造成25人死亡 5.1　工程项目质量控制概述 5.1.1　工程项目质量控制的基本概念 工程项目质量 （3）工程项目质量的划分 （4）工程项目特点及质量特点 工程项目质量控制 工程项目质量形成过程 工程项目质量控制及原则 　工程项目质量控制及原则 工程项目质量责任 关注工程项目质量的影响因素 出现质量问题的原因主要有如下几个方面： a.设计的问题：40.1％； b.施工责任：29.3％； c.材料问题：14.5％； d.使用责任：9.0％； e.其它：7.1％。 质量控制的重点：设计、施工、材料、使用等。 5.1.3工程项目质量控制的基本原理 PDCA控制原理 三过程控制原理 三全控制原理 质量大师：休哈特 2. 工程项目质量控制三阶段原理 事前控制、事中控制和事后控制 (1) 事前控制 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。 (2) 事中控制 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。 (3) 事后控制 事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。 3、工程项目质量的三全控制原理 三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。 （1）全面质量控制 要求项目各相关方都有明确的质量控制活动内容，包括纵横两个方面。 （2）全过程质量控制 主要有项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程以及工程回访维修过程等。 （3）全员参与质量控制 5.2.3 质量管理体系的建立 1.建立的基本程序 领导决策； 组织落实； 制定工作计划； 组织宣传和培训； 质量管理体系设计； 5.2.3 质量管理体系的建立 2.形成质量管理体系文件 质量管理体系文件结构 质量手册； 程序文件； 质量计划； 质量记录； 5.2.4 质量管理体系的运行 1.准备阶段； 2.试运营阶段 3.正式运营阶段 对过程进行测量和监督； 质量管理体系的协调； 内部审核和外部审核； 质量管理体系的持续改进； 5.3 工程项目质量控制系统的建立和运行 5.3.1 工程项目质量控制系统概述 1.工程项目质量控制系统定义 质量控制，是指为实现预定的质量目标，根据规定的质量标准对控制对象进行观察和检测，并将观测的实际结果与计划或标准对比，对偏差采取相应调整的方法和措施。 质量控制系统则是针对控制对象(产品或项目)形成的一整套质量控制方法和措施，也指形成的相应的计算机质量控制软件系统。 工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统。 2．工程项目质量控制系统与企业质量管理体系的区别 （1）范围不同 （2）主体不同 （3）目标不同 （4）时效不同 （5）评价不同 5.3.2 工程项目质量控制系统的构成 1．按控制内容可分为以下四种。 （1）工程项目勘察设计控制子系统； （2）工程项目材料设备质量控制子系统； （3）工程项目施工安装质量控制子系统； （4）工程项目竣工验收质量控制子系统。 5.3.2 工程项目质量控制系统的构成 2．按实施主体可分为五种。 （1）建设单位建设项目质量控制子系统； （2）工程项目总承包企业项目质量控制子系统； （3）勘察设计单位勘察设计质量控制子系统（设计-施工分离式）； （4）施工企业（含分包商）施工安装质量控制子系统； （5）工程监理企业工程项目质量控制子系统。 5.3.2 工程项目质量控制系统的构成 3．按控制原理可分为四种。 （1）质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标及其分解； （2）质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和层面； （3）