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怎样成为一名优秀员工 制作 /QQ: 那一幕倾城的微笑 内 容 一、需弄清楚几个问题 二、员工的工作结果 三、加强沟通、提升公关能力 四、如何看待薪资和环境问题 五、理想、目标与现实 六、智商、情商、逆境商 七、个人与团队 八、正确思考→积极 心态→立即 行动 九、四种核心能力的建设 十、优秀员工八项要求 附、结束语 一、须弄清楚几个问题： 1、为谁工作 2、如何给自己定位 能做什么？ 愿做什么？ 适合做什么？ 3、是否经常检讨自己行为 二、员工的工作结果 1）安全、质量、能耗 2）生产水平、工作能力（与同类企业、同行业企业相比较，劳动生产率挂钩） 3）工作表现（工作质量） 4）设备维修、使用情况 5）上司反馈 6）组员满意度 内容 1、提高沟通技巧； 2、如何处理好同事关系； 3、怎样正确对待冲突； 4、善于容纳别人； 5、怎样做自己不愿做的事； 6、注重礼节。 3-1、提高沟通技巧 +：加一点理解 - ：减一点冷漠 ×：多一点关心 ÷：少一点猜忌 3-2、如何处理好同事关系 1）认真做好本职工作 2）维护上司的威信 3）勇挑重担，为上司分忧 4）主动请示和汇报 5）修正上司违规的决定，但要注意方式 3-2、如何处理好同事关系 1）要尊重 6）要商量