质量管理体系讲座详解.pptVIP

组织的生存链条 组织内部管理 一、组织面临的挑战 和质量管理体系的发展 我们面临的环境 更严格的法规、规章制度约束； 经济技术压力不断增强； 社会政治、商业环境的发展改变； 并购与重组成为社会生活的一部分； 区域环境 全球环境 组织面临生存挑战，必须拥有竞争优势 我们面临的变化和挑战 变革不可避免 持续改进过程的组织与只对问题作出反应的组织相比将有更大的成功概率 “能够生生不息的物种既不是最强的物种，也不是最聪明的物种，而是最能够适应环境变化的物种” 始终保持竞争力的企业，是那些拥有良好内部控制 与商业防范的企业。 如果组织内部变化的速度慢于外部的变化，失败就在眼前。 企业 管理 之惑 我们的需求是什么? 利润,发展 我们的目的是什么? 有效,高效 我们遇到的阻力是什么? 风险(不确定性),变化 我们达到目的了吗？ 改进的方向和途径在哪里？ 我们的解决途径是什么? 管理,改进 吴忠卷烟厂战略 小而精、小而强、小而美 质量管理体系标准的产生和发展 2008版ISO 9000族标准的构成 ISO9