用电客户受理员中级工详解.doc

用电客户受理员-中级工 试卷满分：100 一、单选题（每小题1.0分，共40.0分） 1、将一根电阻为R的电阻线对折起来，双股使用时，它的电阻等于（ ）。 ○A. 2R ○B. R/2 ○C. R/4 ○D. 4R 正确答案：C 2、关于有功功率和无功功率错误的说法是（ ）。 ○A. 无功功率就是无用的功率 ○B. 无功功率有正有负 ○C. 在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率 ○D. 在纯电感电路中，无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积 正确答案：A 3、做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会开，眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作时，说明触电者开始自动呼吸此时触电者（ ）。 ○A. 还需被观察 ○B. 可以坐起 ○C. 可以立起 ○D. 可以正常工作 正确答案：A 4、在10KV以下的带电杆上工作，工作人员距上层高压带电导线垂直距离不得小于（ ）。 ○A. 0.6m ○B. 0.7m ○C. 0.8m 正确答案：B 5、供电企业在计算转供用户用电量，最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（ ）。 ○A. 被转供户公用线路损耗的有功、无功电量； ○B. 被转供户变压器损耗的有功、无功电量； ○C. 转供户损耗的有功、无功电量； ○D. 被转供户、公用线路及变压器损耗的有功、无功电量。 正确答案：D 6、下列选项中，属于工业制造行业的有（ ）。 ○A. 自来水生产和供应业； ○B. 煤制品业； ○C. 矿业采掘 ○D. 木材采运业 正确答案：B 7、电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培育潜在用电市场的手段属于（ ）。 ○A. 形象营销策略； ○B. 优质服务策略； ○C. 市场开拓策略； ○D. 推进需求侧管理策略。 正确答案：C 8、电力公司将电力需求侧管理项目施工委托给中介的能源服务公司的方式属于（ ）。 ○A. 直接安装方式； ○B. 折扣方式； ○C. 委托方式； ○D. 招标方式。 正确答案：C 9、20世纪70年代末期，我国电力供不应求，在这种条件下，电力负荷管理系统的最主要目的是（ ）。 ○A. 控制电力电量； ○B. 服务管理； ○C. 防窃电； ○D. 自动抄表。 正确答案：A 10、《电力设施保护条件实施细则》规定，任何单位和个人不得在距电力设施周围（ ）内《水平距离》进行爆破作业。 ○A. 300M； ○B. 500M； ○C. 150M； ○D. 600M。 正确答案：B 11、在功率因数的补偿中，补偿效果是是好的是（ ）。 ○A. 就地个别补偿； ○B. 分组补偿； ○C. 集中补偿； ○D. 不能确定 正确答案：A 12、对已竣工验收合格具备供电条件的低压用户，装表时间不超过（ ）。 ○A. 5个工作日； ○B. 3个工作日； ○C. 10个工作日； ○D. 15个工作日； 正确答案：A 13、描述计算机存储器的存储容量的基本单位是（ ）。 ○A. 字位； ○B. 字节 ○C. 字； ○D. 字长。 正确答案：B 14、在Word中，不需要输入一些键盘上没有的特殊符号时可通过（ ）来完成。 ○A. 专门的符号按钮； ○B. “格式”菜单中的“插入符号”“令”； ○C. 在“区位号”方式下； ○D. “插入”菜单中的“符号”命令。 正确答案：D 15、计算机信息系统除中计算机系统外，还应包括人、（ ）及数据等资源。 ○A. 人工过程； ○B. 操作环境； ○C. 信息源 ○D. 通信设备。 正确答案：A 16、在Windows 98中，将当前复制一剪贴板中的方法是按（ ）键。 ○A. Backspace; ○B. PrintScreen; ○C. Alt+PrintScreen; ○D. Alt=PrintScreen 正确答案：B 17、根据国家电网公司《投诉举报处理服务规范》规定；接到客户举报时，详细记录具体情况后，立即转递要关部门或领导处理，并在（ ）内答复。 ○A. 5天； ○B. 5个工作日； ○C. 10天 ○D. 10个工作日。 正确答案：C 18、江苏电力客户服务网站网址是（ ）。 ○A. ; ○B. www.JS95598.com; ○C. www.JiangS; ○D. www.JIANGSU95598.com。 正确答案：B 19、某大型果园有一冷库用于储存水果，冷库专变容量400KVA，则该果园冷库用电应执行（ ）电价。 ○A. 城乡居民生活用电； ○B. 一般工商业及其他用电； ○C. 大工业有电； ○D. 农业生产用电。 正确答案：B 20、受电设备容量为400kVA-高压用电的某市人民医院，正式用电，未装负荷调整电压装置，其调整的功率因数标准值应是（ ）。 ○A. 0.9； ○B. 0.85； ○C. 0.80； ○D. 0