业务流程再造之商业模式.教案分析.ppt

案例——A 汽车租赁公司 为客户办理租赁手续流程的再造 再造前 再造后 案例——A 汽车租赁公司 将租车提供给用户的流程再造 再造前 再造后 案例——A 汽车租赁公司 在顾客使用汽车的过程中提供服务的流程再造 再造前 再造后 案例——A 汽车租赁公司 在顾客使用汽车的过程中提供服务的流程再造 新增流程 案例——A 汽车租赁公司 淘汰汽车处理流程的再造 再造前 再造后 案例——A 汽车租赁公司 流程再造后A公司的商业模式 即由发现需求并满足需求向创造需求转换 * 对组织内部各类活动研究的基本单元，早已不再是将一个连续的过程割裂为数个部分的各种职能活动，无论是企业的管理者还是理论界都开始将注意力集中于组织内部已完成某种分目标为目的的各种流程 这一战略态势既包含了对各种资源的支配利用，也包含了各参与主体间的利益分配，即通过一系列的经营活动，提供给客户什么样的产品和服务，并借此获得收益 * * * * * 核心流程 * “ ” “ ” 业务流程再造之 商业模式创新 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 ——彼得·德鲁克 目 录 商业模式的涵义 商业模式的涵义：盈利模式论 商业模式的涵义：价值创造模式论 商业模式的涵义：体系论 业务流程再造 鲍尔悖论与商业模式创新 鲍尔悖论：贴近市场的企业往往会因为忽视破坏性技术的存在而失去市场 企业要在消费者还没有完整的表述出这种需求之前，首先洞察到这一趋势，并要找到一种可行的路径把这一趋势转化为现实，那么商业模式的创新就势在必行。 业务流程再造与商业模式创新的内在联系 企业商业模式通过业务流程的运作来体现 业务流程再造与商业模式创新的内在联系 商业模式创新必须依靠业务流程再造才能实现 案例——A 汽车租赁公司 案例——A 汽车租赁公司 业务流程 再造程序 案例——A 汽车租赁公司 公司基本的流程 案例——A 汽车租赁公司 再造前 再造后 汽车采购流程的再造 “ ” “ ” 即由发现需求并满足需求向创造需求转换 * 对组织内部各类活动研究的基本单元，早已不再是将一个连续的过程割裂为数个部分的各种职能活动，无论是企业的管理者还是理论界都开始将注意力集中于组织内部已完成某种分目标为目的的各种流程 这一战略态势既包含了对各种资源的支配利用，也包含了各参与主体间的利益分配，即通过一系列的经营活动，提供给客户什么样的产品和服务，并借此获得收益 * * * * * 核心流程 *