Q雇员满意度调查访谈摘要要点.ppt

瑞德电子(深圳)有限公司 Ryder Electronics (Shenzhen) Ltd. HR Dept2011年07月 2011年Q2季度 雇员满意度调查总结报告 雇员满意度调查基本信息 满意度调查结果分析 目录 一、雇员满意度调查基本信息 1、调查时间： Q2：2011年4~6月 2、调查对象： BU3 全体雇员 3、抽查及问卷回收比率： 有4份未注明部门 5、调查项目： 岗位认知度 工作氛围 人岗匹配度 管理认可度 4、抽样方式： 根据部门人数的20%比例抽取，综合考虑雇员的年龄、职位、性别、工龄等信息 6、满意度调查分数释义： 5分：非常满意 4分：基本满意 3分：一般满意 2分：不满意 1分：极不满意 备注： 得分越高代表满意度越高，得分越低代表满意度越低， 二、雇员满意度调查结果分析 1、雇员满意度调查抽查/问卷回收比率： 二、雇员满意度调查结果分析 1.1、职员人数分布： 二、雇员满意度调查结果分析 1.2、员工人数分布： 二、雇员满意度调查结果分析 2、雇员满意度调查要素各项得分： 二、雇员满意度调查结果分析 3、雇员满意度得分部门排名： 二、雇员满意度调查结果分析 3.1 “岗位认知度”要素排名： 二、雇员满意度调查结果分析 3.2 “人岗匹配度”要素排名： 二、雇员满意度调查结果分析 3.3 “工作氛围”要素排名： 工作氛围：得分低于3.0分有部门为PIE 二、雇员满意度调查结果分析 3.4 “管理认可度”要素排名： 管理认可度：得分低于3.0分有ADM、BD 二、雇员满意度调查结果分析 评估要素“工作氛围”访谈摘要： 1、感觉员工士气一年比一年下降，主要在于公司奖惩制度不分明，特别是员工缺少激励的制度；基层管理人员不能做榜样，管理松懈； 2、公司有晋升、转岗制度，但评估OK后到新岗位半年~一年的时间，还未做相应的津贴调整，严重打击员工的工作积极性和士气； 3、希望员工也有绩效考核，如果做得好与不好都是一样的待遇，士气自然就低落； 4、公司等级观念过于分明，职员宿舍整改，员工却没有纳入其中，让很多员工非常失望； 5、公司执行力很差，包括管理人员，导致许多问题重复发生，现已严重影响到了本来执行力较好的雇员； 6、基层管理人员的福利太差、津贴过低； 7、公司应多了解员工的心声，对员工的优势加以发掘、利用并培养，这样有得提高员工士气，稳定心态； 雇员反馈 员工有良好的士气与心态 工作氛围（2.8分） 1 评估要素 细项 No * *