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克服紧张情绪 ？ 紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招 第一招 第二招 第 三 招 第四招 讲一个关于紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！ 五、培训师专业培训技巧 一、起（开始阶段） 具吸引力、画龙点睛，明示讲授大纲及欲解决哪些问题。 二、承（强调阶段） 让学员感兴趣、有兴趣及意愿听下去、切入主题. 三、转（串连阶段） 以具体实例说明佐证 四、折（整合阶段） 告一段落，做个简单回顾，以利后面课程进行 五、合（总结阶段） 讲授法五大步骤 一、时间控制技巧 1、新手的烦恼 课程内容无法按课时完成，只好延长培训时间 到发现课程无法讲完时开始加快速度 课时未到课已上完，讲师开始不知所措或瞎掰一通 重点内容与辅助内容在时间分配上没有主次之分 2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训必须控制的因素，要想达到控制必须: 亲自准备讲稿 对讲稿内容要反复研究 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 根据课堂环境因素适时调整 授课时如果有偏离主题应及时控制 根据学员情况合理安排与控制提问时间 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的工具，一定要合理运用 二、形体语言 1、眼神交流 考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 双方各戴面具，只露出眼睛； 双方各戴墨镜，露出面孔； 双方的头被挡在幕后，露出身体； 双方处于黑暗中。 哪种情况更易 中断？ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视 学员希望进来的是老师而不是贼 视线交流三要素： 缓慢、稳定、真诚 视线交流时，你要面带微笑。 2、声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿 3、体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势 学会运用手势 注意： 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感 不良习惯动作绝对不能有 4、表情 经常面带微笑是必要的 你的表情将影响学员的情绪 娇柔造作的表情会适得其反 三、故事在培训中的应用 紧扣主题 故事带有哲理性 也可是活跃课堂气氛的笑话 引导学员在故事中得到启示 不要讲攻击性的故事或笑话 四、学员提问应对 提问的额外收获 人们为什么提问？ 听众不提问怎么办？ 如何应对学员提问 让提问者有面子， 如何应对课间提问 遇到不会的问题怎么办？ 有人找茬怎么办？ 四、如何应对学员提问 核心技巧：对话，而不是答疑 具体做法： 通过视线的接触，仔细倾听提问者的问题。 不要试图立即作出反应____稍停一下 如果想换种方式重复这个问题，那么你一定要停顿一会后这么做。 如果你打算回答这个问题，那就作出答复和反应吧 如果你不打算回答这个问题，想等会回答或请人代答，那么你务心解释清楚这么做的理由。 五、画上圆满的句号 结尾方法 行动鼓励法 祝福语结束法 小故事比喻法 重申主题法 设身处地法 名言佐证法 建议总结+预期 一分钟PTT演讲训练 长颈鹿——奋进 米线——艰难 由衷感谢各位参加今天的课程 培训师专业培训技巧 课程大纲 一、培训课程教案的设计 二、成人学习的相关特点 三、讲师专业发声训练 四、培训讲师的基本素养 五、培训讲师专业授课技巧 六、一分钟PTT演讲训练 企业内部讲师 基本素质 1、训练需具备的专业知识 2、训练需具备的文化知识 3、表达沟通互动技巧 4、对学员及该产业特性 5、整合相关知识 6、解决问题能力 讲师授课应具备的专业能力 一、培训课程教案的设计 培训计划的制作 --需要为谁计划及准备培训？ --需要计划及准备什么？ --何时需要计划及准备培训？ --需要在何地计划及准备培训？ --为何需要计划及准备培训？ --如何计划及准备培训？ 设计资源 　培训资源必须: 简单而有趣 有助于学员明白题目 有助培训师简化题目 有助激发及维持学员的兴趣　　 　　　 培训计划表 阶 段 时间 目 的 内 容 学员活动 培训师活动 资 源 评估方法 1、自我介绍 2、提出论点 3、论证论点 4、回顾总结 作为一名导师意味着什么？ “我们要传授技能，开发个人能力、潜力和激情。” · 学会脚踏实地的思考。成人对成人的方式。 · 表现信心与热情。 · 有条不紊，冷静沉着。 · 有技能专长。 · 对无法预料的事有准备。 · 对待双语学员有极大耐心。 ·