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河北钢铁集团电视会议系统建设项目节点终端培训手册 北京华通创新科技发展有限公司 文件版本：2008092201 文件日期：2008年9月22日 公司联系方式：010目 录 高清终端培训 标清终端培训 日常维护操作注意事项 配置遥控器通道 ID 打开和关闭电源 打开 Polycom HDX 系统的电源： 按遥控器上的 电源按钮。 按系统正面的电源开关。 将在 10 秒内显示 Polycom 开机显示屏幕。 关闭 Polycom HDX 系统的电源： 按住遥控器上的 电源按钮持续 2 秒钟。 按住系统正面的电源开关持续 2 秒钟。 下图显示了电源开关和指示灯的位置 指示灯信息 选择通讯质量 选择通讯质量 系统信息查看 监视器配置 摄像机设置 发送HD视频 发送 HD 格式的视频： 1. 连接 HD 摄像机或 HD 视频源。 2. 进入系统 管理设置 摄像机 摄像机设置。配置 HD 摄像机或视频源的下列设置： 将屏幕宽高比设置为 16:9。 将视频格式设置为分量 YPbPr、DVI 或 VGA。DVI 和 VGA 支持的分辨率是 1280 x 720。 选择视频质量设置。在将视频质量设置为清晰度时，系统将以 1 Mbps 或 更高速率发送 HD 视频。在将视频质量设置为动作时，系统将以 2 Mbps或更高速率发送 HD 视频。 要在多点呼叫中发送和接收 HD 视频，您必须使用支持 HD 的网桥。 接收和显示高清视频 接收和显示 HD 格式的视频： 1. 连接 HD 监视器。 2. 进入系统 管理设置 监视器 监视器。配置 HD 监视器的这些设置。 将屏幕宽高比设置为 16:9。 将视频格式设置为分量 YPbPr、DVI 或 VGA。 如果将视频格式设置为 DVI 或 VGA，则将分辨率设置为 1280 × 720。 统计和诊断 终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOM技术服务部门。 终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。 IP网络不能正常工作:终端加电前一定要提前接好网线,否则会出现网口无响应的情况. 终端不响应遥控器： 遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装； 终端前部有遮挡物，请移除； 照明灯工作频率在38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。 终端主界面中无“系统”按钮：此故障为误设置造成，解决方法： 按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的“系统”； 或从WEB界面登录，管理设置＞常规设置＞主屏幕设置＞选择系统，当终端再次回到主屏幕时生效。 呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能听到本方讲话： 终端配置为使用NAT，但不位于NAT之后，到管理设置＞网络＞IP＞防火墙，更改设置。 终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。 图像呈黑白画面： 监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换； 用劣质转换器强制将图像从S端子转成AV端子时的故障，使用正规的转接器。 图像或双流的图像边缘被切掉： 监视器制式为NTSC，请更换或调整为PAL制式或使用VGA监视器； 笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率调为60Hz。 通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法： 按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置； 启动终端的动态带宽功能，到管理设置＞网络＞IP＞服务质量并启用动态带宽。 通话中不能控制对方摄像机的动作： 对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整； 对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。 通话中听不到对方声音： 对方已将麦克风静音，或MCU已强制对方静音，请将静音打开； 本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。 本方能听到自己的回音： 对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试； 对方音量太高，请适当降低音量； 本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。 设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。 定期开机加热(2次/月)以除湿气。 定期检查电源情况、线路情况。 注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。 长期不使用情况下，注意关上设备总电源。 终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOM技术服务部门。 终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。 终端不响应遥控器： 遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装； 终端前部有遮挡物，请移除； 照明灯工作频率在38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。