第二章：(第一节：产品质量法)详解.ppt

第二章：营销产品法规实务 一个中国人幸福的一天 早晨起床，掀开黑心棉作的被子， 用致癌牙膏刷完牙， 喝杯过了期的碘超标还掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个苏丹红咸蛋， 中午在餐馆点一盘用地沟油炒的避孕药喂的黄膳， 再加一碟敌敌畏喷过的白菜， 盛两碗杯陈化粮煮的毒米饭； 晚上蒸一盘病的瘦肉精养大的死猪肉做的腊肉， 沾上点毛发勾兑的毒酱油，夹两片大粪水浸泡的臭豆腐，还有用福尔马林泡过的凉拌海蜇皮， 抓两个添加了漂白粉和吊白块的大馒头，还喝上两杯富含甲醇的白酒。唉……这日子过的真是那个爽!!! 一个农妇好心把自家种的青菜送给邻居喂鱼，没想到邻居竟把鲜嫩的青菜炒来吃了，由于青菜上有残留农药，结果邻居一家被放倒。  1、产品的法律特征 1、必须是经过工业加工或手工制作的劳动生产物； （★自然资源、天然物品、初级农产品不属于产品） 2、必须是完成整个工艺流程的制成品； 3、必须是用于流通的； （★包括：销售、试用、赠予、生产企业作为福利交给员工消费等形式） 4、必须是动产，不包括不动产。 （★ 建设工程不适用本法规定，但建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备属于本法所称产品范围的，适用本法规定。） 2013年9月21日，南昌发生洗衣机绞死两儿童事件，海尔洗衣机或陷质量门 洗衣机可以成功转动60斤大米。洗衣机的承载量是5公斤。 洗衣机有故障，盖上盖子后，不用按按钮，会自行启动。 海尔称，“海尔对此事高度关注。通过对报道的慎重分析，现我司声明如下：1、由于报道中没有关于事件发生的确切细节和肯定性描述，因此，对报道无法评价。但根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析，在报道陈述的条件下，海尔洗衣机不可能发生转动。2、我司工作人员已经赶到事发现场，并积极协助当地有关部门的调查工作。感谢广大读者、网友对海尔的信任、支持和理解，并对事件中遇难的两姐妹表示沉痛哀悼! 2013年10月23日消息： 在警方排除“南昌洗衣机绞死女童案”他杀可能后，海尔公司拒绝召回涉事洗衣机，并认为涉事洗衣机是依据国家标准设计、生产、销售，并获得相关认证。此外，海尔在产品说明书、洗衣机上盖明显位置都有安全提示和预警。拒绝死者家属的赔偿诉求，称并非产品质量、设计问题直接导致女童意外死亡，在事故调查过程中，赔偿问题无法启动。事故并非因海尔产品质量或设计造成，本事件目前已经有警方宣布的调查结果，海尔将积极进行人道关怀工作，但一切都要依照法律并在政府相关部门监督主持下进行。 雷人的产品说明书 有趣的案例 有个美国老人买了日本产的微波炉，他给猫洗完澡后，想用微波炉给猫烘干毛，结果猫被烤死了，最后打官司，日本厂商赔了一大笔钱。 得克萨斯有一人心血来潮，爬到树上去吃蛋糕。结果一不小心摔下来受了伤。于是该老兄委托律师起诉生产该蛋糕的食品公司，并提出索赔4000万美元。理由是：食品公司应该在包装盒上注明：蛋糕不能在树上吃。最终官司胜诉，老兄一夜之间成了千万富翁。 在中国，目前法院可能不予以立案。? 2、调整对象： （1）产品质量监督管理关系 国家与生产者、销售者之间的关系 （2）产品质量责任关系（重点） 生产者、销售者与用户、消费者之间的关系。 3.责任 民事责任：因产品瑕疵的合同责任 因产品缺陷的侵权责任 行政责任 刑事责任 二、产品质量监督管理法律制度 （一）产品质量监督管理机关 二、产品质量监督管理法律制度 （二）产品质量监督的主要制度 1、产品质量检验制度 （1）产品质量检验的基本要求——质量检验合格 （2）产品质量检验机构 二、产品质量监督管理法律制度 （二）产品质量监督的主要制度 1、产品质量检验制度 2、标准化管理制度 产品质量标准：指有关部门或机构对产品质量特性所应达到的水平所做的统一规定。 《中华人民共和国标准化法》将我国产品质量标准分为四级: 国家标准 ：对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。 行业标准：对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。 地方标准：对没有国家标准和行政标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准。 企业标准：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。 二、产品质量监督管理法律制度 （二）产品质量监督的主要制度 1、产品质量检验制度 2、标准化管理制度 3、企业质量认证体系 （产品质量从源头做起） 二、产品质量监督管理法律制度 （二）产品质量监督的主要制度 1、产品质量检验制度 2、标准化管理制度 3、企业质量认证体系 4、产品质量认证制度 （快速辨识产品质量的标志） 强制性认证产品必须加贴认证标志。 例：农夫山泉身陷“检测门”