第5讲采购管理与外包战略详解.ppt

（八）配合度 主要考核供应商的协调精神。在和供应商相处过程中，常常因为环境的变化或具体情况的变化，需要把工作任务进行调整变更，这种变更可能导致供应商的工作方式的变更，甚至导致供应商可能要作出一些牺牲。这时可以考察供应商在这些方面积极配合的程度。另外如工作中出现了困难，或者发生了问题，可能有时也需要供应商配合才能解决。在这样的时候，可以看出供应商的配合程度。 考核供应商的配合程度，主要靠人们的主观评分来考核，主要找与供应商相处的有关人员，让他们根据这个方面的体验为供应商评分。特别典型的是，可能会有上报或投诉的情况。这时可以把上报或投诉的情况也作为评分依据之一。 除了上述因素外，还要考虑供应商的售后服务、是否愿意为企业建立库存等条件。 供应商考核表（实例） 供应商名称 联系人 邮编 电话 项目 配分 考核内容 得分 考核人 根据市场最高价、最低价、平均价、自行估价 制定一定标准价格，标准价格对应分数为20分。 每高于标准价格1％，标准分扣2分，每低于标 准价格1％，标准分加2分。 同一供应商供应几种物料，得分按平均计算。 以交货批退率考核： 批退率＝退货批数／交货总批数 得分＝30分级＊（1－批退率） 逾期率＝逾期批数／交货批数 得分＝20分＊（1－愈期率） 另外：逾期1天，加扣分1分；逾期造成停工待 粒1次，扣2分 1、出现问题，不太配合解决，每次扣1分 2、公司会议正式批评或抱怨1次扣2分 3、客户批评或抱怨1次扣3分 最高分为 40分，标 准分为20 分 30分 20分 10分 价 格 品 质 逾期率 配合度 总 计 备注：得分在85－100分者为A级，为优秀供应商可加大采购量。75－84为B级，为合格供 应商可正常采购。60－69为C级，辅助供应商，需进行辅助，减量采购或暂停采购。其它 为D级，不合格供应商予以淘汰。 供应商评估考核程序 （一）供应商资料收集及初评 （二）送样及试作订单 （三）品质认证 （四）品质保证能力及生产能力鉴定 （五）询议价 （六）签订采购协议 （七）登录列管 （八）供应商供货考核与定期复核 （九）记录维护 企业业务外包 业务外包（Outsourcing）是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心的业务交由合作企业完成。 二、企业业务外包的原因 1.集中精力发展核心业务 2. 分担风险 3. 加速企业重组 4. 使用企业不拥有的资源 5. 降低和控制成本 外包易出现的问题 业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但同时可使企业责任外移，令企业对货物控制具有潜在风险。企业不能直接控制外包业务具体的运行，可能导致服务水平可能和顾客的要求之间存在差异，有时不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系。 另一个问题来自企业职工本身，随着业务的外包，他们会担心失去工作。如果他们知道自己的工作外包只是时间问题的话，就可能会使剩下职工的职业道德和业绩下降，因为他们会对企业失去信心，失去努力工作的动力，从而导致更低的业绩水平和生产率。 第三方物流 第三方物流（Third Party Logistics，TPL或3PL）：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 1. 广义的第三方物流 广义的第三方物流是相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围内。至于第三方物流是从事的哪一个阶段的物流，物流服务的深度和服务的水平，这要看货主的要求。 2. 狭义的第三方物流 狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方物流活动。其具体标志是。 （1）有提供现代化的、系统物流服务的企业素质。 （2）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动。 （3）不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动，而是采取委托－承包形式的业务外包的长期活动。 （4）不是向货主提供的一般性服务，而是提供增值物流服务的现代物流活动。 “第三方物流”概念图 货主 第二方物流 厂家 流通业 服务业 第三方物流 运输（公、铁、水、陆） 仓储、配送、搬移 流通加工 管理特性 包装分拆 在库管理 物流管理 信息系统 1PL和2PL的联系源远