目标管理.重点分析.ppt

目标管理 2011-3 讨论：你在目标制定和实现过程中遇到的问题 什么是目标 说说自己的目标 人为什么要有目标 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！ 人的行为是如何决定的—冰山理论 目标管理的定义 目标管理五要素 目标管理的理论基础 X理论 大多数人是懒惰的； 工作是令人讨厌的； 人们尽可能逃避工作，因 此应该依靠外部强制约束 管理； 人的一切行为都是为了最 大限度的满足自己私利， 工作的动机是为了报酬； 管理方式：胡萝卜加大棒 领导行为的演变 目标管理:相关概念 远景 Vision 你希望达到和成为什么 使命 Mission 为什么我要存在 价值观 Values 我们相信什么 中期目标 Goals 今后3年的中期目标（MRP) 战略\策略 Strategy 实现目标的途径 短期目标 Objectives 短期内（年度）我们要完成的目标（1YP） 指标 Target 目标的量化 关键绩效指标 KPI 年度工作和考核的重点 存在问题 Issues 策略或实施中存在的问题 对策措施Countermeasure 促进目标实现的行动与支持 世界著名公司企业使命和目标列表 远景与现实的联系 目标与策略的关系 公司目标管理系统图 个人目标和组织目标的关系 讨论：个人目标和组织目标不一致，怎么办？ 目标管理的三大阶段 目标管理的程序 目标管理的步骤 □ 制定组织整体目标。 制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自制定部门目标和个人目标。 并将总目标层层分解，逐级落实，形成一个纵横交错、协调一致的企业目标连锁体系。 □ 实施目标。 主要靠执行者的“自主管理”和“自我控制”。上级只是按照例外原则，对一些重大问题进行指导、监督和帮助。 □ 成果评定。 目标管理特别强调成果，重视成果评定。 ①自我评定：每个人对照目标要求和实际工作成绩进行自我评价，成果评定以自我评定为主。 ②民主评定：结合各部门、各环节以及每个人的分目标完成情况，进行民主讨论，集体评定。 ③上级协商评定：在下级自我评定的基础上，上级对下级的目标执行情况作出评价。 如果下级的自我评定结果切合实际，上级作出同意的结论即可；如果下级的自我评定结果与实际有较大出入，则上级需与下级进行协商，并作出上级评定的意见。 目标管理的过程：三个共同 目标的设定 目标的数量：主要目标3-5个左右 目标和类型：效率、质量、成本 每个目标分出重要程度（设立权重） 目标设定—依据 设定目标的SMART原则 目标中包含的指标和衡量标准必须符合所有SMART标准 具体化（Specific） 对象、范围 可衡量 (Measurable) 数量、质量 可实现（Achievable） 富有挑战性 有关联（Relevant） 结合总目标 有时限（Time bound） 结点、期限 根据SMART原则对工作目标进行评价 目标设定练习一 我们必须完成今年的所有目标。 在2月底前。我们必须完成全年指标的50%。 下一步各部门必须落实公司布置的各项任务。 对销售人员的招聘工作应该尽快展开，并尽快落实到位。 JKY项目的开发，必须在7月20日完成，9月10日通过项目验审。 对ABF项目开发中需要的GLM0905型，采购部必须在本周内提供十个样品 公司内部培训员的计划，应争取在本月内制定完毕。 各部门的人员招聘计划应尽快提交人力资源部审批。 目标设定练习二 根据SMART原则制定目标： 根据XX公司2011年度目标本部门2011年的工作目标。 举例：某企业目标的设定 目标层层分解，形成体系 企业目标层次体系设计 目标分解的过程 目标分解过程 目标分解—对策与措施 目标分解，就是制定实现目标的具体对策措施。只有将目标分解，使个层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。 目标分解方法 目标分解—有效的沟通与展开 有利于正确的确定目标 有利于正确的理解目标 有利于建立目标体系 有利于目标实施