目标管理及计划管理培训.重点分析.pptx

目标及计划管理基础培训;一、目标管理 二、计划管理;目标和计划的关系;目标是计划的终结，计划是目标的实施方案;目标管理;故事一：爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝问 “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》;故事二：游泳的故事 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女士准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万的人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到…… 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克女士一生中就只有这一次没有坚持到底。;定义;;态度 承诺;目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异;目标管理的特点;*强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础 1．部下既了解组织的目标，又参与制定目标 2．可使主管集中于关键领域;*强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作 小目标需服从大目标;*强调结果 对管理者考核的是其结果（成果），而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。;;与高层目标一致;设立目标的七个步骤;目标管理;;如何制定合理的计划来实现既定目标？？;休息十分钟;计划管理;计划管理;名词n.;普遍性; 在管理实践中，计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中，任何计??都是尺度、准则、灯塔、路标。 它是管理过程的中心环节，因此，计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。 ;;如何制定一个合理的计划;策略：为了实现目标谋求的方针/措施 *策略是一种选择 *有所为，有所不为 *策略体现为一个目标树。如下图所示;制定工作策略常用的方法——SWOT法;;三、决策;科学决策法 1、对方案抉择应有正确的认识，不能单纯地理解为对某一种方案“是”、某一种方案“非”之间的选择 2、决策时综合参考不同的意见，然后再做决定 3、听取反面意见，进行深入思考，从而有助于产生新方案 4、防止盲目从众心理鼓励大胆发表不同的想法;洛阳分公司完成全年物业费收入任务;;;计划的追踪管理;收集信息;;各部门主管（小区主任）上报部门（各地块）次月工作计划至品质专员处;思考题 1、我们在日常目标/计划管理过程中存在的问题有哪些？ 2、如何提高目标/计划管理水平？;谢谢！