目标管理培训(公司新).重点分析.ppt

2001-02 诺恒管理培训资料 从前有一个年轻的伐木工人，他给自己定了一个明确的目标，就是每天要砍十棵树，第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了九棵树，他又增加了一个小时，完成了十棵树的任务，到第三天，他不得不又增加了一个小时，才完成了自己制定的任务，第四天、第五天，他投入的时间越来越多，但是他制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候，走过来一个农民，问伐木工人：年轻人，你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人回答，对不起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的任务。 我们大部分管理者也面临这样的局面，每天拼命地加班、加点，增加人员、时间投入，如果我们花一点时间，打磨一下我们的工具，我们的工作效率可能会大大提高. 工具的意义在于提高我们的工作效率。今天我们共同打磨一下自己的工具，学习吸取一种有用的管理方法：目标管理。 希望能对大家有所帮助，能提高自己的工作效率。 请思考：您在您的管理实践中，让您感到最困惑最头痛的管理问题是什么？为什么？ 管理面临的核心问题 如何把企业的发展目标或管理者的目标，转化为被管理者的目标,使之自主自觉地为实现企业或管理者的目标而全身心地努力工作？ 有目标的人会想方法  没有目标的人就会找借口 不是你影响别人，就是别人影响你； 不是你控制自己的命运，就是被别人控制; 有了明确的目标，才能去影响客户和下属，才能去控制客户和下属，从而完成工作任务。 在实现目标的过程中，才知道什么人是帮助你实现目标的“好人”，什么人是浪费你时间的“恶 人”。 能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些对变化作出快速反应的. 品質決定命運 速度決定成敗 態度確定高度 行動證明一切 KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指标 - 是从KRA中提取出的主要工作目标。 - 目标是达成情況的衡量手段。 - 也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。 KRA: Key Result Area, 关键岗位要求 - 是指岗位职责中的主要职责 - 对公司活动中最有价值的部份。 管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理” 的概念。 德鲁克认为：目标管理是根据重成果的思想，先由组织确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。 目标管理的设计思想是通过有意识地为部门设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。 任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献各不相同，但是，他们都必须为着一个共同的目标作贡献。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献都必须融成一体，产生出一种整体的业绩——没有隔阂，没有冲突，没有不必要的重复劳动。 目标管理流程 什么是目标管理 目标管理不是计划管理； 目标管理不是对目标的管理； 目标管理是通过目标来实现管理； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企业组织或管理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制达成整体协调控制的一种管理技术。 目标管理的核心 建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。 KPI的定义 关键绩效目标 Key Performance Index 是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种量化式目标管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的愿景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。所以建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 设置KPI指标的意义 KPI绩效指标是实施绩效改进的工具和基础，为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等管理活动的提供数据支持； KPI绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保证流程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效改进方向及评价标准，进而改善组织的氛围、提高组织绩效的明确性、奖励性和进取性。 KPI指标设置的原则 SMART Specific： 目标要清晰明确 Measurable: 目标要量化 Attainable：具有挑战性、可实现性 Realistic ： 目标要组织与个人结合 Time--Table