第1章-绪论1.pptVIP

系统建设意义 （1）旅游信息服务系统是旅游信息化建设的重要内容，是国家推进信息化发展战略的客观要求。 （2）是实现旅游信息快速共享、进一步推动我国旅游业发展的客观需要。 （3）是现代城市旅游服务系统自身内涵建设的重要体现。传统的旅游信息系统的内容涵盖了旅游业中的食、住、行、导、购、游这六大基本要素。 1.6 案例分析-合肥市旅游服务信息系统 系统目标 为旅游管理部门提供办公自动化和电子政务环境； 为合肥及其周边地区旅游目的地及旅游企业提供信息化及营销解决方案，并提供有力的技术及服务支持； 为旅游目的地及旅游企业提供跨区域、跨媒体的宣传促销服务；为旅游企业和旅游消费者提供全面、准确、及时的旅游资讯及完善的电子商务服务。 1.6 案例分析-合肥市旅游服务信息系统 合肥市旅游服务信息系统-系统功能 TISS-Hefei内部信息化综合平台总体框架 系统具有整体性、层次性、目的性、关联性、适应性、自组织性、突变性等特征。 信息系统是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。信息系统具有多样性、综合性、集成性、发展性等特征。人、硬件、软件、数据、和网络是信息系统的五个基本资源。 信息系统规划是指通过对组织现状、战略、面临的挑战和机遇、经营管理、资源技术等因素的分析和预测，对组织信息系统未来做出的长远谋划和展望。信息系统规划具有宏观指导、服务决策、面向高层、动态调整等特点。 本章小结 主要内容： 系统概念、功能，信息概念及特点，信息系统的五大要素及组成，解决业务问题的信息系统的各种类型，信息系统的生命周期，信息系统规划。 重 点： 系统概念，信息的概念，信息系统的类型， 信息系统生命周期。 难 点： 信息与数据的联系及区别，信息系统与决策支持系统的联系与区别。 本章小结 P26 练习和讨论第7,10题 作业 2010-5-2 * 2010-5-2 * 2010-5-2 * 2010-5-2 * 2010-5-2 * 2010-5-2 * 2010-5-2 * 主管支持系统（ESS） 决策支持系统（DSS） 管理信息系统（MIS） 作业信息系统： 知识工作系统（KWS） 事务处理系统（TPS） 办公信息系统（OIS） 1.2 信息系统的作用、组成和类型 3 信息系统的类型 信息系统的类型 1.1 系统和信息系统 1.2 信息系统的作用、组成和类型 1.3 信息系统的生命周期 1.4 信息系统规划 1.5 信息系统管理 1.6 案例分析：合肥市旅游服务信息系统 目录 信息系统的生命周期可以大致划分为以下五个阶段：规划、分析、设计、实施、运行与维护。 系统规划主要任务：战略规划、初步调研、可行性分析、资源分配。 系统分析主要任务：明确用户的需求、确定新系统的目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑方案。 系统设计主要任务就是进行软、硬件系统的设计。 系统实施是将设计的系统付诸实施。 系统运行与维护主要负责系统运行的组织与管理。 1.3 信息系统的生命周期 1.1 系统和信息系统 1.2 信息系统的作用、组成和类型 1.3 信息系统的生命周期 1.4 信息系统规划 1.5 信息系统管理 1.6 案例分析：合肥市旅游服务信息系统 目录 1 系统规划的任务和特点2 信息系统战略规划的内容和组织3 信息系统战略规划方法4 可行性研究 1.4 信息系统规划 系统规划的任务 制定信息系统的发展战略 进行信息系统总体规划 指定系统建设的资源分配计划 系统规划的特点 宏观指导 服务决策 面向高层 动态调整 1.4 信息系统规划 1 系统规划的任务和特点 1 系统规划的任务和特点2 信息系统战略规划的内容和组织3 信息系统战略规划方法4 可行性研究 1.4 信息系统规划 信息系统战略规划的内容 信息系统的总目标、约束、发展战略和总体结构 当前信息系统现状 相关信息技术发展预测 近期发展计划 1.4 信息系统规划 2 信息系统战略规划的内容和组织 信息系统战略规划的组织 组织应当由懂得技术和规划的人员组成，由企业的主要决策者负责领导。 核心规划小组的成员最好是单位中各部门的骨干，以便完成有关数据及业务的调研和分析工作。 1.4 信息系统规划 2 信息系统战略规划的内容和组织 1 系统规划的任务和特点2 信息系统战略规划的内容和组织3 信息系统战略规划方法4 可行性研究 1.4 信息系统规划 主要有：业务系统规划法(Business System Planning，BSP)、关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)和战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,