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SRM系统常见问题手册 目录 1证书问题 2 2 请使用IE浏览器，不要使用火狐、360等浏览器 3 3 单击“继续浏览此网站(不推荐)”，结果出现“Internet Explorer无法显示该网页”的解决方法 3 4 推荐使用IE6、7、8，而不推荐使用IE9 5 5 IE版本查询方法 5 6 IE9的操作说明（不推荐使用IE9） 6 7 IE8的操作说明 7 8 IE7的操作说明 14 9 IE6的操作说明 21 1证书问题 1、关于上面证书的安装，只需安装一次即可。 2、有的“安装证书”按钮可能没有，如下，那就不用安装了，直接使用即可。 3 “显示证书错误”是正常现象，就不用管了。 2 请使用IE浏览器，不要使用火狐、360等浏览器 3 单击“继续浏览此网站(不推荐)”，结果出现“Internet Explorer无法显示该网页”的解决方法 问题描述： 解决方法： 选择高版本的ssl tls 协议就可以了。 4 推荐使用IE6、7、8，而不推荐使用IE9 如果IE9无法进入，请卸载，安装IE6、7或8。 5 IE版本查询方法 打开浏览器，执行如上图操作：单击菜单“帮助(H)”(单击子菜单“关于Internet Explorer(A)”，进入下图： 从上图红框即可看出浏览器的版本，在此版本是IE9。 6 IE9的操作说明（不推荐使用IE9） 点击后进入下图： 点击上图红框，弹出一个对话框，如下图： 在上图打上勾，然后单击上图红框“确定”按钮，显示如下： 在上图输入用户名和密码，然后单击上图红框“登录”按钮，就会进入系统，网页下面如果显示下图，点击下图的红框即可。 7 IE8的操作说明 点击后弹出一个对话框，如下图： 单击上图红框，进入下图： 单击上图“是”按钮，进入下图： 单击上图红框“是(Y)”，进入下图： 单击上图“证书错误”，进入下图： 单击上图“查看证书”，进入下图： 单击上图红框，进入下图： 单击上图红框，进入下图： 选中上图单选框“将所有的证书放入下列存储区(P)”，然后单击“浏览(R)…”，进入下图： 选中上图的“受信任的跟证书颁发机构”，然后单击“确定”按钮，进入下图： 单击上图“下一步”按钮，进入下图： 点击上图“完成”按钮，进入下图： 单击上图“是(Y)”按钮，进入下图： 单击上图“确定”按钮，进入下图： 单击上图“确定”按钮，进入下图： 在上图输入“用户名”和“密码”，然后单击“登录”按钮，进入下图： 以后遇到上图，直接点“否(N)”按钮就行。 8 IE7的操作说明 点击后弹出一个对话框，如下图： 单击上图红框，进入下图： 单击上图“是(Y)”按钮，进入下图，以后再出现上图点“是(Y)”按钮就行。 在上图输入“用户名”和“密码”，然后点击“登录”按钮，进入下图： 单击上图“证书错误”，进入下图： 单击上图“查看证书”，进入下图： 单击上图红框，进入下图： 单击上图红框，进入下图： 选中上图单选框“将所有的证书放入下列存储区(P)”，然后单击“浏览(R)…”，进入下图： 选中上图的“受信任的跟证书颁发机构”，然后单击“确定”按钮，进入下图： 单击上图“下一步”按钮，进入下图： 点击上图“完成”按钮，进入下图： 单击上图“是(Y)”按钮，进入下图： 单击上图“确定”按钮，进入下图： 然后执行你的日常操作即可。 9 IE6的操作说明 点击后弹出一个对话框，如下图（如果不弹出此图，可以略过继续往下看）： 在上图打上勾，然后单击上图“确定”按钮，弹出一个对话框，如下图： 单击上图红框“查看证书”，弹出下图： 单击上图红框“安装证书(I)…”，弹出下图： 单击上图“下一步”，进入下图： 选中上图单选框“将所有的证书放入下列存储区(P)”，然后单击“浏览(R)…”，进入下图： 选中上图的“受信任的跟证书颁发机构”，然后单击“确定”按钮，进入下图： 单击上图“下一步”按钮，进入下图： 点击上图“完成”按钮，进入下图： 单击上图“是(Y)”按钮，进入下图： 单击上图“确定”按钮，进入下图： 单击上图“确定”按钮，进入下图： 单击上图“是(Y)”按钮，进入下图： 单击上图“是(Y)”按钮，进入下图： 在上图输入“用户名”和“密码”，然后单击“登录”按钮，进入下图： 以后只要出现上图的的提示框“安全信息”，直接单击“是(Y)”按钮即可。