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第三章 Email营销 一、单选题 1、Email营销简称（）。 A.BDM B.CDM C.DDM D.EDM 2、按用户意愿分类，Email营销可以分为（）。 A.许可Email营销和未经许可的Email营销。 B.内部Email营销和外部Email营销 C.临时性的Email营销和长期Email营销。 D.经营型Email营销和非经营型Email营销 根据电商数据统计，一般（）用户购物需求更大。 工作日 B.节假日 C.假期前 D.假期后 为了兼顾大多数网民的浏览体验，营销邮件的框架宽度需要保持在（）以内。 A.900px B.1024px C.800px D.1280px 5、以下属于Email邮箱的是：（） A.JFH%2@KING.COM B.1122 sing@7788.com C.$flower@ D.world_123@ 6、截止2013年上半年，用户使用最多的是（）浏览器。 A.IE6.0 B.IE7.0 C.IE8.0 D.IE9.0 7、2013年上半年的主流的分辨率为“1024X768”、“1366X768”、（）这三种。 A.800X600 B.1280X800 C.1440X900 D.1280X768 8、（）这样可以避免营销邮件被部分邮件提供商过滤为垃圾邮件，以此来提高邮件送达率 A.提高邮件质量 B.推荐用户将发件帐号添加为联系人 C.关注用户偏好，针对用户偏好进行投放 D.加大商品折扣 9、电子邮件营销广告的内容不受限制，适合各行各业。由于广告的载体就是电子邮件，所以具有（ ）的特点，而且收藏和传阅非常简单方便。 A.通用性强、受众稳定 B.操作简便、易于上手 C.成本低廉、覆盖面广 D.信息量大、保存期长 10、一般可以通过线下或上两大方式去获取用户的许可。线上包括：（ ）等，线下包括：名片交换，会展活动等。 A.注册，订阅，促销活动 B.会员、优惠折扣、专属特权 C.精准的针对人群 D.别具一格的邮件内容 二、多选题 1、Email营销的基本因素有：（ ） A.用户许可 B.电子邮件传递信息 C.信息对用户有价值 D.信息覆盖受众广 2、按功能分类，Email营销可分为（ ）等 A.顾客关系Email营销 B.顾客服务Email营销 C.在线调查Email营销 D.产品促销Email营销 常见的布局方式有（ ） A.DIV布局 B.表格布局 C.Photoshop布局 D.Frontpage布局 网民的平均上网时段分布在（ ） A.中午的12：00到14：00 B.下午的15：00到17：00 C.下午的18：00到19：00 D.夜间的20：00到22：00 5、邮件列表的常见的形式包括：（ ） A、电子刊物 B、新闻邮件 C、顾客定制信息 D、新产品通知 6、提高Email营销效率的主要方法有（ ） A.明确目标受众 B.抓住时事热点 C.展示产品亮点 D.加大折扣力度 7、Email营销的特点是（ ） A.营销范围广 B.操作简便高效，成本低廉 C.应用范围广，反馈率高 D.精准度高 8、以下属于垃圾邮件的是：（ ） A、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告等宣传性的电子邮件 B、收件人无法拒收的电子邮件 C、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件 D、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件 9、Email 作为营销工具的条件是：（ ） A、一定数量的 EMAIL 用户 B、企业内部拥有开展EMAIL营销的能力 C、有专业的 EMAIL营销服务商 D、用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应 10、截止2013年11月，中国国内提供电子邮箱服务的运营商有（ ） A.网易 B.搜狐 C.雅虎 D.谷歌 三、简答 1、什么是Email营销？ 2、Email营销的三大基础条件各是什么？ 3、Email营销的目标是什么？ 4、Email营销的步骤？ 5、外部列表Email营销的有效性主要体现在哪几个方面？ 四、论述 1、以京东商城为例，谈谈如何在Email营销中获得用户的购买欲。 2、谈谈未来Email营销将会如何发展。 五、操作 1、通过互联网，了解各大电子邮箱运营商旗下电子邮箱的特点，包括优点及缺点分析。 2、Dreamweaver为蘑菇街制作一份邮件营销广告页面。 参考答案 单选题 1—5：DACAD 6—10：CCBDA 二、多选题 1、ABCD 2、ABCD 3、AB 4、BD 5、ABCD 6、AB 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABD 三、简答 1、什么是Email营销？ 答：Email营销简称EDM，即（Email Direct Mar