素模型与招聘教材.ppt

好课程，上智联培训 HR学院 全国服务咨询电话： 010866、827 课程进程 人力资源管理的关键：人岗匹配 以能力素质为基础的HR管理 两个业务人员的比较 业务主管A 学历：本科 经验：金百利三年 业务技能：良好 业务员B 学历：高中 经验：无 业务技能：无 能力素质的定义 能力素质（ competency ）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个人特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、态度、个性与内驱力等的综合反应。 能力素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。 能力素质应该是可以观察的个人特征。 “Competency”还有不同的译法，如“素质”、“资质”、“能力”、“胜任力”、 “才干” 、“胜任能力” 、“才能” 等。 示例：研发人员素质模型 能力素质模型在国际上的研究及实践现状 国际著名学府的人力资源课程都对能力素质模型进行专项研究 世界500强企业中已有过半数的公司应用能力素质模型 课程进程 三星电子的方法 素质辞典 斯班瑟能力素质辞典 行为事件访谈（BEI） 哈佛大学的心理学教授麦克利兰（ David C·McClelland）最早在研究中创造了行为事件访谈