《人力资源管理(三)》复习资料要点.doc

《人力资源管理（三）》复习资料 一、单项选择题 1.（　）创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。 A.雷德里克·温斯洛·泰勒 B.休格·闵斯特伯格 C.罗伯特·欧文 D.彼得·德鲁克 正确答案：C 答案解析：最早“播下人事管理种子”的人是罗伯特·欧文（Robert Owen，1771-1858） ，他是英国卓越的空想社会主义者，也是19世纪初最有成就的实业家之一，杰出的管理先驱。他认为，好的环境使人形成良好的品行，坏的环境则使人形成不好的品行。他在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验，致力于人性化的管理，创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。参见教材P2 2.（　）是科学管理的接触代表，被称为“科学管理之父”。 A.雷德里克·温斯洛·泰勒 B.休格·闵斯特伯格 C.罗伯特·欧文 D.彼得·德鲁克 正确答案：A 答案解析：美国机械工程师弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Fredrick Winslow Taylor，1856-1915，又译作泰罗）。他是科学管理的杰出代表，被誉为科学管理之父。参见教材P2 3.（　）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。 A.雷德里克·温斯洛·泰勒 B.休格·闵斯特伯格 C.罗伯特·欧文 D.彼得·德鲁克 正确答案：B 答案解析：工业心理学方面最重要的代表是休格·闵斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863-1916）和乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo，1880-1949）。前者在《心理学与工业效率》中率先提出了工业心理学的概念。参见教材P2 4.按照人力资源规划的性质分类，（　）不属于战术型规划。 A.补充计划 B.业务规划 C.总体规划 D.员工职业发展计划 正确答案：C 答案解析：战术性人力资源规划则是短期的业务人力资源规划，主要包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。参见教材P54 5.按照人力资源规划的性质分类，（　）属于战略规划。 A.补充计划 B.业务规划 C.总体规划 D.员工职业发展计划 正确答案：C 答案解析：人力资源战略规划是在组织战略与环境发生变化的情况下做出的未来较长时间内的人力资源总体规划。参见教材P62 6.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（　）。 A.面谈法 B.工作日志法 C.观察法 D.功能性工作分析法 正确答案：D 答案解析：定性方法，包括经验预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等。参见教材P65 7.以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（　）。 A.职位分析问卷法 B.工作日志法 C.管理岗位描述问卷法 D.功能性工作分析法 正确答案：B 答案解析：定量方法，包括趋势分析法、回归分析法、比率分析法、劳动生产率分析法等。参见教材P65 8.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（　）。 A.访谈法 B.工作日志法 C.管理岗位描述问卷法 D.观察法 正确答案：C 答案解析：定性方法，包括经验预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等。参见教材P65 9.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（　）。 A.德尔菲法是一种定性分析方法 B.德尔菲法又叫专家预测法 C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D.德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜 正确答案：D 答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节： ① 专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜。 参见教材P66 10.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法正确的是（　）。 A.德尔菲法是一种定量分析方法 B.德尔菲法不主张选择在职的经理作为专家。 C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D.德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中 正确答案：C 答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节： ① 专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜。 参见教材P66 11.继任计划法经常用于（　）的聘用，是一种（　）方法。 A.技术型人才 　　　内部招募 B.重要岗位负责人 内部招募 C.技术型人才 　　 外部招募 D.重要岗位负责人 外部