人力资源管理《管理学》教案整理-要点.docVIP

目录： 1.第一章 管理及其产生 2.第二章 管理与环境 3.第三章 科学决策 4.第四章 确定目标 5.第五章 制定计划 6.第六章 明确分工 7.第七章 落实权利 8.复习 上课次序 1 授课课时 4 授课章节 名称 管理及其产生 教学目标 知识目标 1.理解管理的本质 能力目标 1.掌握管理的职能和作用 2.掌握管理者的类型及技能要求 教学要点 教学重点 管理的本质 教学难点 管理的职能和作用 管理者的类型及技能要求 课型 新授课 教法与学法 （教具） 多媒体 主要教学步聚与内容 教学过程设计 时间分配 一、清点人数，组织教学 二、安全教育 三、讲授新课 第一章管理及其产生 组织和管理的产生 掌握管理的产生的根本原因和管理的功能。 1、管理产生的根本原因是由于协调人的欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾。 2、管理与生产劳动、组织、战争、贸易、法律、伦理道德一样，都是人们为了有效的协调有限资源和无限欲望之间的矛盾所采用的方法或手段，但与其余各种方法或手段又有所区别，管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。P10图1-7 管理的全方位透析 了解各管理学者对于管理的不同定义，并掌握从管理的形式和内容、管理的有效性衡量、管理职能和管理过程等方面全方位透析什么是管理。 1、管理的形式和内容 单纯就管理工作的表现形式而言，管理是一个说不清楚的东西，但管理工作的基本内容或核心内容都是相同的，那就是协调。 2、管理的有效性 管理工作可从管理的有效性来衡量，有效性包括效率与效益。效率是指产出与投入比，讲求效率要求用比较经济的方法来达到预定的目标，即正确的做事；效益是指目标的达成度，讲究效益要求做正确的事。有效的管理既要讲求效益，又要讲求效率。相对而言，效益是第一位的。 3、管理职能与管理过程 怎样实现有效的管理，要求首先通过科学的决策保证做正确的事，即实现效益，其次还要通过做好一系列管理基本工作（管理职能）保证正确的做事，即实现效率。传统的管理职能包括计划、组织、领导、控制四大职能，管理是由此四大职能组成的一个系统的过程。 4、综上所述，管理是人们在一定的情境下，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效的实现目标的过程。 管理从本质上而言是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。因此，管理是手段而不是目的，管理好坏的关键取决于管理者的水平。 管理学研究对象：组织和管理者 了解管理学的研究对象是管理组织管理中的一般问题，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。并掌握组织和管理者的基本知识点。 1、组织及其实质 1）组织的基本特征是要有组织成员、组织宗旨或组织目标、组织结构； 2）组织的功能是克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标； 3）组织的手段是分工和协作； 4）组织有效发挥功能的前提是组织成员能力互补和志同道合； 5）组织的实质是一个利益共同体，一荣俱荣，一损俱损。 2、管理者及其分类： 1）组织中最大的分工是操作者和管理者的分离。操作者是指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务；管理者是指在组织中指挥他人完成具体任务的人，其主要职责是指挥下属开展工作。 2）对于管理者在一个组织中的角色，明茨伯格将之划分为三方面十种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递着）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者） 3）管理者又可进行两种分类：按其在组织中的地位或管理层次可分为高层、中层和基层管理者；按其所从事的工作领域可分为财务、人事、行政、技术管理者等。 3、管理者的基本职责和素质要求： 1）正确理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。不同层次的管理者以及不同领域的管理者之间的职责是不同的（参p22表1-3，表1-4），但其基本职责都是一样的，即设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队伍，通过分工协作使组织成员能够在组织内部协调的开展工作，从而有效地实现组织的目标。 2）为了履行好管理则会的职责，管理者必须具有相应的素质，包括品德、知识和能力三大方面。品德方面：要有强烈的管理意愿和责任感、良好的精神素质等；知识方面：要掌握政治、法律、经济学、管理学、人文社科、科学技术等知识；能力方面：要具备技术技能、人际技能和概念技能三大技能。其中，技术技能是执行一项特定任务所必须的能力，人际技能是一个人以合适的方式与人沟通的能力，概念技能是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力，参p26表1-6。一般来说，基层管理者更需要技术技能，高层管理者更需要概念技能，而人际技能对于高层、