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第六章 计 划 教学内容 ◆计划概述◆计划的工具与技术◆战略性计划 教学目的与要求 ?了解计划的基本知识?掌握计划的工具与技术，并学会应用 ?了解战略性计划的制定过程 基 础 理 论 基 础 理 论 一、计划概述 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 MBO的共同要素 明确目标：必须是定量而简明的 参与决策：共同参与目标选择并达 成一致规定期限 反馈绩效：上下级共同检查进展情 况并将信息反馈给个人 基 础 理 论 MBO计划的典型步骤 制定组织的整体目标和战略 →在经营单位和部门之间分配主要目标 →与上级一起制定本部门的具体目标 →部门所有成员参与设定自己的具体目标 →上下级共同商定实现目标的具体行动计划 →实施计划 →定期检查反馈信息 →根据完成情况奖励。 基 础 理 论 二、计划的工具与技术 基 础 理 论 ◇ 预测（Forecasting) 环境扫描为预测奠定了基础，而预测则是为未来结果的预言。 预测技术有两种：定量预测（数学模型）、定性预测（运用经验判断） 基 础 理 论 ◇ 基准化 组织在制定计划时，能够通过分析各个领先者成功做法以及指标水平，然后模仿他们的做法来改进自己的产品和生产过程。基准 化大多用于作为改进质量的计划工具。 基 础 理 论 2、预算（Budget)技术： 应用最为普遍的计划工具。 基 础 理 论 ◇预算的类型 收入预算（Revenue budget)：计划未来销售收入 的预算。 费用预算（Expense budget)：列出组织单位实现目标的各项活动，并将费用额度分配给每个活动。 基 础 理 论 利润预算（Ｐrofit budget) 将收入和费用预算进行比较。 现金预算（Cash budget) 预测组织中还有多少库存现金，以及需要多少现 金支付费用开支。 基 础 理 论 资本支出预算（Capital expenditure budget)对用于财产、建筑物和主要设备的投资（称为资本支出）进行单独编制的预算。 可变预算（Variable budget)：随着业务时发生变化而可能导致成本变化预算计划。即可变成本预算，它代表了弹性标准。 基 础 理 论 ◇预算的方法 增量预算（Incremental budget) 以上一期的预算作为依据，然后加上通胀率以及新的活动的预算要求进行资金分配，一般只对新增部分进行审查，且只分配给单位而不是按活动来分配。 基 础 理 论 零基预算（Zero-base budgeting,ZBB) 对组织的所有活动重新审查而不仅仅 是审查新增部分。看哪些拔款应取消、 减少、维持和增加。它将资金分配到 每一个独立的部门活动。 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 基 础 理 论 理 论 拓 展 实践与应用 训练与提高 实验一：组织环境分析【实训目标】1．培养分析外部环境的能力；2．培养分析内部环境的能力。【实训内容与要求】1．实地调查一家企事业单位，或搜集一家企业的系统资料；2．以一个小组模拟公司为单位组织实施；3．运用“五力”分析法，分析该组织的外部环境；4. 运用价值链理论与方法，分析该组织的内部环境。 负荷图（Load chart) 纵轴列出部门或某些特定资源。 PERT网络分析（计划评审技术） 是一种类似流程图的箭线图，主描绘出项目资金的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或者相关成本。 ◇ 盈亏平衡分析（Breek-even analysis) ◇ 线性规划（Liner programming,LP) ◇ 排队论（Queuing theory):在涉及到权衡开设一条等候窗口的成本与满足客户要求时应用该理论。其要求的数学知识超出了我们的范围。 ◇ 概率论(Probability theory)：通过分析过去的统计序列模式来改进当前的或未来的决策。 ◇ 边际分析（Marg