002HR招聘与配置.ppt

理论分值:15分 实操分值:15分 合计分值:30分 本章概览 第一节 员工素质测评体系的构建 （一）知识 1. 基本原理（3个） 2. 素质测评类型（4个） 3. 主要原则（5个） 4. 量化的主要形式（4个） 5. 素质测评的标准体系 6. 品德测试 7. 知识测试 8. 能力测试 （二）能力 1. 测评具体实施（4个阶段） 2. 案例（7个步骤） 第二节 面试的组织与实施 1. 面试的基本程序 2. 结构化面试的组织与实施 3. 群体决策法的组织与实施 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 1. 操作流程 2. 题目设计 P135 第一节 员工素质测评体系的构建 P72 一、员工素质测评的基本原理 （一）个体差异原理 ——人生而不平等 同样的工作不同的人做,有不同的结果和效果 （二）工作差异原理 1. 工作任务的差异 2. 工作权责的差异 3. 工作岗位对人要求的差异 **（三）人岗匹配原理 人岗匹配的四个相匹配 P73 1. 工作要求与员工素质相匹配 2. 工作报酬与员工贡献相匹配 3. 员工与员工之间相匹配 4. 岗位与岗位之间相匹配 员工素质测评的类型 P74 1. 选拔性测评:选拔优秀员工（特点） 2. 开发性测评:开发员工素质 3. 诊断性测评:了解现状或查找根源 ——不公开 全面 系统（特点） 4. 考核性测评:鉴定或验证某种素质 —— 概括性 信度和效度 选拔性测评的特点 P74 1.强调测评的区分功能 2.测评标准刚性强 3.测评过程强调客观性 4.测评指标具有灵活性 5.结果体现为分数或等级 诊断性测评的特点 P74 1. 测评内容或者十分精细或者全面广泛 2. 结果不公开 3. 有较强的系统性 员工素质测评的主要原则 P74-75 1.客观测评与主观测评相结合 2.定性测评与定量测评相结合 3.静态测评与动态测评相结合——评价中 心、面试、观察评定具有动态性 心理测验是 静态的 4.素质测评与绩效测评相结合 5.分项测评与综合测评相结合 员工素质测评量化的主要形式 P76 一次量化：又称实质量化;一次计量 二次量化：先定性后定量;二次计量 类别量化：先分类后计量 模糊量化：同时划分到类别，再分别计量 顺序量化：所有对象两两比较后排名（表2-2） 等距量化：排列有顺序，差异相等（表2-2） 比例量化：排列有顺序且为倍数关系（表2-2） 当量量化：用中介变量将不同类别作近似量化 —把不同类别不同质的素质进行量化，实现数值综合 P78 表 2-2 P79 表 2-3 素质测评标准体系 P79-80 素质测评标准体系的要素（三要素） 1. 标准：指内在的规定性，常表现为各种 素质规范化行为特征或表征的描述与规定 （1）从揭示内涵看，三种： 客观形式：打字速度等 主观评价：工作难度等 半客观半主观：能力测验分数等 （2）从表示形式看，三种： 评语短句式：对要素作为评价 设问提示式：以问题的形式来提示 方向指示式：只规定测评方向，标志和标度自行把握 2.标度：外在形式划分，常表现为对素质行为 特征或表现的范围、强度和频率的规定 量词式：多、较多、一般、较少…… 等级式：优、良、中、差…… 数量式：以分数来提示变化 定义式：用语言描述各个标度的范围与级别差 综合式：综合两种或多种标度形式 3. 标记：即对应不同标度的符号表示 测评标准体系的构成 P81 横向结构：将要素分解并列出项目 1. 结构性要素（静态） 2. 行为环境要素（动态） 3. 工作绩效要素（综合表现） 纵向结构：对横向结构各素质的层层分解使 其可操作化 1. 测评内容 2. 测评目标 3. 测评指标 测评标准体系的类型 P84 效标参照性标准体系 常模参照性指标体系 品德测评法 P84 FRC品德测评法 问卷法