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管理学期末复习题 管理与管理学 1、什么是管理的性质？ 2、管理的基本职能有哪些？ 3、管理的含义 4、管理者技能 5、环境管理的步骤 6、管理者的角色 1、什么是管理的性质？ 　　（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 　　（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 　　（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2、管理的基本职能有哪些？ 　　管理职能就是管理的职责和权限。教材认为，管理的职能应包括下述几个方面： 　　1.计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。 　　2.组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。 　　3.领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。 　　4.控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。 3、管理的含义 管理是管理者为有效地达到组织