最新邮政业务营销员高级试卷精选题(按章节顺序)_new要点.docVIP

第一章职业道德和邮政通信概述 1、 是社会主义职业道德的核心规范。 2、邮政通信主要是一种以 为载体的信息传递方式。 3、邮政的公用型主要表现在服务范围的 和服务对象的 普遍 以及使用的平等性。 4、邮政的生产始于 ，终于 。 5、多选：收寄有以下几种方式（ ） A窗口收寄 B上门收寄 C流动服务收寄 D大宗邮件收寄 6、分拣、封发是以 为基本分拣单元。 7、投递方式有按址投递和 两种。 第二章法律法规知识和邮政企业相关规章制度 1、国务院规定范围内的信件（是指 、 ）寄递业务由邮政企业专营。 2、多选：普遍服务的范围包括 A信件 B单件重量不超过10千克的印刷品 C单间重量不超过20千克的包裹寄递 D邮政汇兑 3、（ ）邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于六天。 4、（ ）带有邮政专用标志的车船进出港口，通过渡口时，应当优先放行。 5、（ ）邮件通过海上运输时，不参与分摊共同海损。 6、邮政业务资费分为 和 两种情况。 7、国家规定的免费寄递业务有 A机要通信 B革命烈士遗物 C义务兵平常通信 D盲人物品 8、（ ）用户交寄给据邮件后，对国际邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。 9、（ ）对用户交寄的信件，邮政企业必须要求用户开拆，进行验视，但不得检查信件内容。 10、邮政普遍服务业务范围的邮件和汇款的损失赔偿制度实行 责任。 11、对未报价的邮件丢失、损毁的，按识记损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取邮资的 倍。 12、（ ）邮政企业没有故意或者重大过失造成平常邮件损失的，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。 13、（ ）因不可抗力造成的报价给据邮件损失的，可不予以赔偿。 14、 年 月 日，第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》。 15、合同的订立程序经过 和 两个阶段。 16、当事人订立合同，有书面形式、 和其他形式。 17、广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作和发布的，应当依法承担 。 18、房地产广告中需表示距离时，不得以所需 来表示。 19、消费者依法享有 项权利，经营者负有 项义务。 20、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、 、封志、邮政夹钳，成为六项用品用具。 21、邮件容器基本分为四类：普通邮件容器、 、特快邮件容器、机要邮件容器。 22、三项基本制度： 23、（ ）信箱（筒）应有开取人按时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理。 24、（ ）各类邮件应当按时间封法，当班人员交接如有未封发邮件，应当交接班人员妥善保管。 第三章 邮政通信地理和邮政编码 1、（ ）我国最东端：漠河以北的黑龙江主航道中线；最北端：黑龙江与乌苏里江主航道汇合处。 2、邮政通信网由收寄端、 邮路和投递端组成 3、邮政网按性质分为实物网和 。 4、信息网：邮政综合计算机网、 计算机网。 5、邮政通信网三级管理：全国干线网、省邮政网、 6、运邮工具分（ ） A航空邮路、B铁道邮路、C汽车邮路、D水路邮路 7、邮路级别分（ ） A一级干线、B二级干线、C三级干线、D邮区内邮路 8、邮政编码采用的是 级6位制结构。四级分别是省、邮区、市县、 。 9、（ ）邮政编码前三位代表市。 第四章 邮政通信业务基础知识 1、邮务类业务：函件、机要、报刊、 、电子商务业务。 2、 函件类：直邮、账单、邮资封片卡、 四大类。 3、2008年邮政贺卡获得 之星环保标识。 4、机要通信按密级分为( ) A“绝密”B“机密”C“保密”D“秘密” 5、报刊订阅是邮政报刊发行市场化经营的基础， 是前沿和畅销报刊发行的主要渠道。 6、集邮品是指邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品包括（ ） A首日封、B纪念封、C邮票、D年册 7、（ ）邮政特快专递业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。 8、中间业务包括（ ） A个人理财业务、B开放基金、C代理国债、D代收代付 9、按传递时限分：普通邮件和 邮件；按处理手续分：平常邮件和 邮件 10、信函最大重量限度 公斤；包裹 公斤。 11、（ ）邮资