chap 10 供应链管理.pptVIP

供应链总运营成本指标 （1）供应链信息系统成本 （2）供应链总库存费用 （3）各节点企业外部运输总费用 供应链通信成本包括各节点企业之间通信费用，如EDI、因特网的建设和使用费用、供应链信息系统开发和维护费等。 供应链总库存费用包括各节点企业在制品库存和成品库存费用、各节点之间在途库存费用。 各节点企业外部运输总费用等于供应链所有节点企业之间运输费用总和。 供应链核心企业产品成本指标 供应链核心企业的产品成本是供应链管理水平的综合体现。根据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料、配套件的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。 供应链产品质量指标 供应链产品质量是指供应链各节点企业(包括核心企业)生产的产品或零部件的质量。主要包括合格率、废品率 、退货率、破损率、破损物价值等指标。 以下层供应商来评价和选择与其业务相关的上层供应商更直接、更客观。如此递推，即可对整个供应链的绩效进行有效的评价。为了能综合反映供应链上、下层节点企业之间的关系，提出了满意度指标。 10.3.4 供应链上下节点企业之间关系的绩效评价 满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内下层供应商i对其相邻上层供应商j的综合满意程度Cij。 Cij?αj?供应商j准时交货率?βj?供应商j成本利润率 ?λj供应商j产品质量合格率 准时交货率是指上层供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。供应商准时交货率低，说明其协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织管理跟不上供应链运行的要求；供应商准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高。 10.3.4 供应链上下节点企业之间关系的绩效评价 成本利润率 是指单位产品净利润占单位产品总成本的百分比； 产品质量合格率 是指质量合格的产品数量占产品总产量的百分比，它反映了供应商提供货物的质量水平。 10.3.4 供应链上下节点企业之间关系的绩效评价 供应链最后一层为最终用户层，最终用户对供应链产品的满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。可按如下公式进行计算： 满意度=α×供应商准时交货率?β×产品质量合格率 用户期望的产品价格 实际的产品价格 10.3.4 供应链上下节点企业之间关系的绩效评价 ?λ 本章小结 供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构；供应链管理是使供应链运作达到最优化，以最小的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上所进行的管理活动。 战略层面的供应链设计包括供应链成员及合作伙伴选择、设计网络结构以及设计供应链基本规则等。供应链设计的关键点主要集中在供应链设计的目标、供应链系统的结构和供应链的优化。供应链设计的评价指标包括柔性、稳定、协调、简洁和集成五个方面。 供应链运作的绩效评估可从现金流绩效评估和业务流程绩效评估两个方面进行评价。 内 容 推动环节 拉动环节 目标 成本最小化 服务水平最大化 复杂程度 高 低 重点 资源配置 快速反应 提前期 长 短 关键流程 供应链计划 订单履行 供应链推拉环节的特点 推拉模式供应链结合了推动和拉动模式的优点，同时规避了两种模式可能面临的风险。 2、供应链设计的方法 基于成本核算的供应链设计 基于成本的供应链设计标准注重供应链的运作在降低成本方面的作用。这种方法将成本进行划分，如物料成本、运输成本、信息成本、人员成本等，寻求达到成本最低的供应链运行方式和相应的节点企业。这种设计原则以成本为标准，运用了供应链在降低成本方面的作用。 基于动态建模的供应链设计 动态建模基本思想如图所示。动态建模需要多种理论方法的支持，其基本流程为多维系统分析→业务流程重组→建模→精细化/集成→协调/控制。在动态建模中并行工程思想贯穿于整个过程。 动态建模思想 2、供应链设计的方法 建模方法 基于多代理集成供应链的建模方法主要有基于信息流的建模方法、基于过程优化的建模方法、基于案例分析的建模方法以及基于商业规则的建模方法等几种。过程优化思想在业务流程重组(business process reengineering, BPR)建模中得到了应用。过程优化最关键的是过程诊断，即过程存在问题的识别，可采用基于神经网络的企业过程诊断法、基于物元理论系统诊断法以及变化