毕业论文（参考）工商企业管理绩效管理体系研究.docVIP

中南财经政法大学自学考试本科毕业生论文 论文题目: 绩效管理体系研究 准考证号： 011411211364 考生姓名： 魏 媛 专 业: 工商企业管理 联系电话： 指导老师： 尹老师 专科学校： 湖北交通职业技术学院 日 期： 2012 年 11 月 27 日 摘要 绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代传入中国，以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理者的圣杯。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也成为中小企业人力资源管理工作中充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要手段和开发工具，对中小企业实现可持续发展起着显着的支持作用。但在具体实践中，存在的各种问题，严重地阻碍和削弱了绩效管理应起的作用。中国企业必须探索出适应中国企业实际的简单适用的“中国式”绩效管理，简单照搬照抄西方模式很有可能带来的是劳民伤财。1对绩效管理工作的认识和了解 1.1绩效管理的特点 1.2认识绩效管理在企业中的地位及作 3 2当前我国企业绩效管理存在的问题及分析 5 2.1目前多数企业绩效管理的现状分析 5 2.2当前绩效管理模式存在的问题分析 6 3解决我国企业绩效管理中存在问题的对策 10 3.1明确企业绩效管理目标，对绩效管理准确定位 10 3.2完善绩效管理指标，逐步推进绩效管理系统，吸引员工参与 11 3.3抓住各层级重点，重视绩效反馈，建立健全绩效面谈和绩效申诉制度 12 3.4 对流行的五种绩效管理方法在企业中适用 4结论 参考文献 31 一、对绩效管理工作的认识和了解 （一）绩效管理的特点1、系统性? 绩效管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。它说到底还是一个管理手段，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。所以，我们必须系统地看待绩效管理。 目标性? 目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持帮助。同样，绩效管理也强调目标管理，目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了，各级领导和广大职工的努力才会有方向，才会更加地团强调沟通? 沟通在绩效管理中起着决定性的作用。绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通，企业的绩效管理将流于形式。许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。 重视过程? 绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程，这个过程中不仅关注结果，更强调目标、辅导、评价和反馈。认识绩效管理在企业中的地位及作用绩效管理的战略地位实际上是一个绩效管理的定位问题，即是绩效管理的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使绩效管理定好位，使绩效管理从一开始就走在正确的道路上。绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力。 绩效管理的作用提升计划管理有效性有的企业搞管理没有一定的计划性。管理的随意性很大，企业经营处于不可控状态，而绩效性管理则可以弥补这一问题。因为绩效管理体制强调：认定合理的目标，通过绩效考核这一制度性要求，使组织上下认真分析每一季度的工作目标并在月末，对目标完成结果进行评价，从而加强各级部门和员工工作的计划性，提高公司经营过程的可控性。绩效管理就是要告诉你，该忙些什么，什么该忙，什么不该忙，不要瞎忙，有些忙是不必要的，甚至有些“忙”起不到好作用，还要起坏作用。 提高管理者的管理水平有部分管理人员缺乏基本的管理知识和能，沉迷于具体的业务工作。不知道如何管人，如何发挥部门优势、部门优势，而绩效管理的制度性要求强迫部门主管必须制定工作计划目标，必须对员工做出评价，必须与下属充分讨论工作，并帮助下属提高绩效。绩效管理就是要设计一套制度化的办法来规范每一位管理者的行为。绩效管理体制正是提高管理者水平的一个有效方法。 发现企业管理问题绩效管理是企业中运用最普遍的管理方法，也是遇到问题最多的管理主主题。企业在实施绩效管理问题时，会遇到许多问题与矛盾。绩效管理是一个系统管理，可能自己