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生产一线主管的三项修炼;课程构架;共同语言;职业化素养;为什么需要一线主管？;一线主管的成长路径;一线主管的管理职责;人性化管理理论——XY理论;人之初、性本善;管理智慧的应用;一线主管的角色;一线主管的角色;一线主管的素质要求（配对题）;案例：没有责任感的年轻人;责任的含义;一线主管的职业心态;精益化现场;现场管理之;现场管理之屋的内涵;一线主管的现场管理系统;PDCA循环;标准化的应用;问题的分析与解决;问题意识;解决问题的素质要求;5W1H;五个为什么;什么事改善;什么是浪费;1、库存;2、动作的浪费;3、搬运的浪费;4、等待的浪费;5、过量生产的浪费;6、过程不当;7、检验/校正/返工的浪费;浪费的具体表现形式;案例：一个流;案例：线平衡分析;案例：基于线平衡的效率提升;ECRS原则;POKAYOKE防错;POKAYOKE防错;精益化途径;领导式管理;什么是领导？;提升影响力的途径;三种基本??格技巧;三种领导风格的应用技巧;三种领导风格的应用技巧;下属成熟过程;下属的成熟度;领导风格策略选择;激励的内涵;马斯洛需要层次;公平理论;激励的具体方法;周哈里窗户-敞开你的心扉;克服沟通障碍的方法;表达技巧;倾听技巧;反馈技巧;人际沟通的要点;管理沟通的态度;冲突及冲突的作用;冲突管理的人际风格;沟通需要技巧，但沟通更需要品格！
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