市场调查与预测7教程分析.pptVIP

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  • 2016-05-20 发布于湖北
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第7章 问卷的设计 7.1 问卷设计的原则和程序 7.2 问卷的类型与内容 7.3 问卷的设计技术 7.1 问卷设计的原则和程序 7.1.1 问卷和问卷设计 7.1.1 问卷和问卷设计 7.1.2 问卷设计的原则 7.1.2 问卷设计的原则 2)合乎逻辑的原则 (1)整个问卷的问句设计要有逻辑性。 ⑵单个问句也要具有逻辑性,不能发生逻辑上的谬误。 (3)要根据不同的受访者,设计问句排列的逻辑顺序,以适合他们的思维习惯。 (4)要根据问句的难易程度,设计问句排列的逻辑顺序 7.1.2 问卷设计的原则 3)易于回答的原则 (1)问题的难度要适应受访对象的理解能力、接受水平和心理特征 (2)问题要单纯明快 (3)要用具体的,事实性的问句来提问 (4)问句的语气也要设计得亲切、自然、温和、悦耳、有礼貌。 (5)为了方便受访者理解某些关键性的问题,可以设计和制作一些提示卡片,配合使用,作为提问的辅助手段。 7.1.2 问卷设计的原则 4)便于统计的原则 (1)必须使问句的设计尽可能单纯化,一个问句只问一个问题,避免复合性的问题 (2)对一些能够量化的问题,则尽可能采用分类分级的方法列出明确的数量界线,使得所得到的资料便于分析。 (3)对于不易把握的受访者的态度性问题,则可以采取态度测量表 7.1.2 问卷设计的原则 5)保持中立的原则 (1)在问卷设计中

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