客舱安全文化建设本科生毕业论文（设计）全稿.doc

编号 南京航空航天大学金城学院 毕业论文 题 目 客舱安全文化建设 学生姓名 学 号 系 部 专 业 班 级 指导教师  i  南京航空航天大学金城学院 本科毕业设计（论文）诚信承诺书 本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文）（题 目： ）是本人在导师的指导下独立进行研 究所取得的成果。尽本人所知，除了毕业设计（论文）中特别加以标 注引用的内容外，本毕业设计（论文）不包含任何其他个人或集体已 经发表或撰写的成果作品。 作者签名： 年 月 日 （学号）： ii  毕业设计（论文）报告纸 客舱安全文化建设 摘要 航空安全是航空公司开展工作的首要目标，更是每一个民航人心中执著坚守 的信念。客舱安全是飞行安全的基本保证。虽然飞机仍是所有交通工具中安全系 数最高的交通工具，但是旅客乘机安全意识薄弱、工作人员操作失误等人为因素 仍成为航空安全的一大隐患，这就给航空公司和客舱部提出了更高的服务要求。 本文通过介绍客舱安全文化建设的意义从大层次上说明了客舱安全文化与乘客， 乘务员，航空公司息息相关。其次介绍了客舱安全文化结构，结合了实际飞行经 验以及飞机上的安全设备，之前培训时的应急撤离程序。然后综合了组织承诺、 管理参与程度、员工授权、奖惩系统、报告系统初探了客舱安全文化具备的特征。 最后从建立健全安全制度规范和奖惩体制理论联系实际，强调了如何加强客舱安 全文化建设。 关键词： 安全文化，安全，企业文化，安全制度。 i  毕业设计（论文）报告纸 Cabin safety culture in construction Abstract Safety is the eternal them for airlines. “Giving first place to safety and laying stress on prevention” is the guide for safety work of civul aviation enterprises. Shenzhen Airlines, also needs impelling and positive ideology to guide the strategical development and the daily work. With the economic development and social progress, safety culture construction has turned into the developing oeientation of corporate culture construction, and become one of the most important parts of building harmonious enterprise. Safety culture could bring the managers and employees into the enviroment of collective safety enotion, and produce promissory safety control system, which build enterprises into a clooective with common value, common pursuit and cohesive force. Civil aviation enterprises need to construct the safety culture system that conforms to their developing characteristics to increase core competency and to be in an impregnable p