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大数据环境下精益六西格玛项目审计评估初探 　　摘要：近年来，在中国质量协会倡导下，大中型企业普遍推行精益六西格玛。这种西方舶来的管理方法是精益生产与六西格玛管理的结合产物，其本质是优化流程、细化操作、追求卓越。鉴于管理依附性影响，其实施效果往往在企业中仁者见仁，智者见智，评价不一，亟待审计单位出具权威意见，统一认识，在发现和解决问题的基础上，持续推进。本文结合徐工集团做法，就精益六西格玛项目审计评估进行探讨，以飨读者。 中国论文网 /3/view-7220143.htm 　　关键词：大数据 精益 六西格玛 审计 评估 　　徐工集团是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。近年来，徐工集团不断深化内部审计理论研究，积极探索以信息化为手段、以风险为导向、以控制为主线、以治理为目标、以增值为目的的企业内部审计新模式，充分发挥内部审计在战略管控、内部控制、经营鉴证、财务评价、信息化、国际化中的作用，开创了内部审计工作的新局面，审计工作得到各级领导的支持和重视，有力地推动了集团持续、快速、稳健发展。 　　一、项目来源 　　徐工精益六西格玛项目2009年启动，在下属15家生产经营企业全面实施，四年来累计投入资金3000多万元，培训人员6000多人，开展项目901个，实现收益3.6亿元，有18个六西格玛优秀项目获中国质量协会质量技术奖，2012年获得全国六西格玛管理推进先进企业称号，评价分数列当年申报企业第一。 　　2012年8月集团有关部门对公司精益六西格玛项目实施情况进行了一定范围的检查，发现部分项目在效益核算上存在重复计算或计算不实的现象。一些单位也发出精益六西格玛项目投入人员等资源较多，与当前控制成本、压缩投资的大环境不符，需要检讨精益六西格玛实施政策的呼声。公司管理层就精益六西格玛进一步推进实施也存在不同意见。基于上述情况，徐工集团总裁办公会研究决定，由公司审计部门进行精益六西格玛项目审计评估，为公司领导研究决定下一步精益六西格玛实施方向提供决策依据。 　　二、项目风险分析和方案策划 　　（一）建立科学的多纬度评价标准 　　问题=现状-标准。评价标准关系到评估业务的成败。为此工作组利用互联网，进行广泛的大数据查询，深度挖掘国际、国内关于精益六西格玛实施效果的数据材料。在实施效益上选择国际公认六西格玛标杆企业美国通用电器（GE）作为比较标准；在培训效果和黑带认证上，选择工程机械行业世界第一的美国卡特彼勒作为比较标准；在实施水平上选择国内公认优秀企业青岛海尔为比较标准；其他指标以理想状况下的教科书数据作为比较标准。从多个纬度建立评价标准，进行比较评价，进行实施效果定位，评价衡量徐工实施效果与国际先进水平的差距，评价实施效果与计划目标的差距。 　　（二）提出明确的观点、有力的证据、确切的定论 　　受项目重要度和总裁办公会时间的限制，报告不可能长篇大论，展示大量数据和资料，需要用最简练的文字，令人信服的证据、确切地结论和定论，满足公司管理层决策需要。 　　（三）把握项目特点 　　精益六西格玛是一种管理方法，也是一种持续改进追求卓越的文化理念、文化认同。所以审计切入的角度与传统的财务审计、管理审计不同，需要对企业文化和相关人员的管理理念变化进行评估，充分展示精益六西格玛项目在这方便的影响和作用。 　　（四）分析项目风险 　　精益六西格玛项目评估报告关系到对公司领导亲自抓的项目成果的认同，也关系到众多不同意见人员和部分领导的认同，评估即要实事求是，也要评估出取得的成绩、存在的问题，发展的方向，需要有超脱反对项目一方意见，也要超脱赞成项目一方意见，只有得出独立的第三方的评估结论，才能打动双方人员，获得广泛的认同。否则可能导致双方反对、攻击，对项目审计评估工作，乃至公司内审工作地位造成不可估量的损害。 　　（五）注重对管理的促进作用 　　审计评估的目的是增值，所以精益六西格玛项目审计评估出具的意见，要对项目的发展具有指导性意见，指出项目的正确发展方向。 　　（六）注重专业资料收集 　　精益六西格玛是一门精深的学问，即涉及文化层面的东西也具有独特的工具和方法，工作组要在短期内找出其精髓，拿出超越项目组人员认识的评价结论，必须充分利用项目组收集的专业资料，感悟的观点、理念，站在前者基础上更进一步。 　　三、项目实施 　　工作组先后开展项目总结、项目分类、梳理双方观念、组织座谈会等方式，了解矛盾双方观点，关注的问题。开展网络搜索，查询国际先进企业数据，查询《六西格玛管理法》、《六西格玛管理评价准则》等多种教科书资料，查询实施三年来公司制度、奖励政策落实情况，查询项目实施效果和取得收益计算方法，收集验证存在问题，排除项目管理可能存在舞弊的疑点，梳理观念，建立评价模型，确定报