2015年提高自身绩效路径与方法(2015年必修课选择三)基本都在了_new重点分析.doc

浙江省绍兴市专业技术人员公需科目继续教育 2015 年 《提高自身绩效路径与方法》复习资料大全四、案例分析题(每题 4 分,共 5 题)61、A 员工来公司半年有余，因工作绩效不高在公司内部换了三四个岗位，在我 们部门也工作了两个月左右时间，但工作绩效就是不高。记得那是 05 年八、九月 的事情，A 员工调到我们部门在我们部门的工作还算简单，主要是对客户所购图 书进行盖馆藏章、打流水号、贴条形码、贴磁条等基础加工，只要工作认真、仔 细，用心做一般人都是能胜任这份工作的，但 A 始终没法融入进来，当然也就无 法将工作干好了。 (1)、能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特 征。能力是工作行为的（）要素。单选 A、能力 B、科技 C、知识 D、核心 (2)、能力的差异主要表现在以下几个方面类型？ A、差异水平差异表现早晚差异 B、差异水平早晚差异 C、差异水平差异表现 D、差异表现早晚差异 1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C ) A、相互之间缺乏沟通 C、分工或责任划分的太过于清晰 2、 影响执行力的第一个要素是 （ B ） 冲突 3、 工作设计改变了员工和( A )的基本关系 环境 4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及 绩效评价信息的有效性 A、绩效评价 B、绩效沟通 C、绩效执行 D、绩效辅导 A、 一 B、 二 C、 A、 工作 B、 岗位 C、 目标 D、 B、对有限资源的争夺 D、个人对事物态度和看法不同 A、 习惯 B、 恐惧 C、 激励 D、5、 认知能力测验由 （C） 个部分组成 三 D、四6、超事业部制又称（ A ） 多行线制 D、群行线制A、执行部制B、单行线制C、8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作 标准 和工作结果标准的程度 A、集体履行 B、团体履行 C、个人履行 D、他人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ） 。 A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战 部门职能 C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威 的制度 10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ） D、大胆改革，推翻原有 B、认识组织结构、明确A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价 评价工作缺乏自信心 B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 明确，评价标准稳定 11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ） A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 C、提高管理者的积极性 12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) 结果 D、成绩C、评价者对D、评价方法B、提高员工工作绩效 D、改变员工的工作态度 A、计划 B、行为 C、13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 A、工作 B、世界 C、职业 D、个人14、工作分析又称( B )分析或职务分析 目标 D、环境15、直线制又称(B)结构A、职能式B、军队式C、指挥式 D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括： （ B ) A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平 准，能量化的指标尽量量化 B、绩效考核不需要合适的工具 机制来避免考核误差 17、 工作协作关系包括( D )部分 二 。 18、工作分析的内容不包括哪项?( C ) A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任 B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作 目的和工作关系 C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计 D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源 19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形 A、三 B、五 C、一 D、 D、通过建立绩效考核申诉 C、制定先进合理的评级标，不属于它的优点是？（ A ）？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确 C、横向联系少，内部协调容易 及时解决问题，管理效率高 20、职业价值观受（A）因素的影响 标 D、职位 A、年龄 B、岗位 C、目 D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准, 严格化 倾向产生的原因有（ ACD ) 为有计划的帮下属加薪； C、减少凭业绩提薪的下属的数量； D、遵守组织的规定； 22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比， 专业技 术人员的角色具有以下特点：( BCD ) B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通 C、总希望能找