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阿里巧巧 阿里巧巧 人才与人力资源规划 什么是人才 组织需要什么样的人才 人力资源规划 管理者需要的素质 杰克·韦尔奇的管理工作 花50%的时间看人 某电信运营商的定义 人才，是具有良好职业道德，在本岗位上具有高的技能和突出表现、替换成本比较高，在工作中发挥重要作用的人。 联想的人才标准 德才兼备 德：能把企业的利益放在个人利益之上 才：能干会说 GE的四个“E” 精力 激发活力：就是要有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动。 锋芒：要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或者“不是”，而不是说“也许”。 执行：永远都要兑现诺言，决不让人失望。 对美国雇主招聘员工的全国性调查 雇主认为主要的能力是： 善于倾听意见和对话交流 对挫折和困难善于应变，能做出创造性的反应 能自我约束，有自信心，目标明确，成就动机强，对其工作成就能引以为自豪 在群体中有影响，善于处理人际关系，善于与他人合作，善于沟通不同意见 在组织机构中有威信，能积极发挥作用 谁是企业的人才 企业的人才通常具有以下的一个或多个品质 是企业最高绩效的创造者 拥有一项或多项有价值的技能或知识 在企业中有非常高的潜力 承担企业关键岗位的工作，经常承担危急的、关键是使命 是企业未来的领导者 是企业的热点人物 它们的定义 知识：个人在一个领域内所掌握的信息总和 技能：个人运用他/她所掌握的知识