品管圈QCC问题解答.ppt.pptVIP

* 發掘問題的要領 ● 持有問題在任何地方都有的意識. ● 不要只做被上級所指示的工作,要具有自主性. ● 經常去思考工作現狀的合理性、有無問題等. ● 有困難時要仔細地觀察及考慮,依據數據做客觀性的判斷. ● 要有自己現場要由自己的力量改善之意識. ● 問題的內容不要有先入為主的主觀看法. ● 不要一開始就抱有“非常困難,無法解決”之類的消極態度. ● 對於問題的看法,多聽取別人的意見. ● 把握發現問題點的機會――日常工作中常見的問題、交談 中發現的問題、工作結果及反省中發現的問題並及時記錄. ● 自己對本身的工作,要自己去尋找問 題. ● 對工作現狀要抱有問題意識,積極地 找出來. ● 品質方面常見的問題點:不良率、客 退(訴)率、品質異常、變異等; 成本方面常見的問題點:人員、效率、