项目经理工作手册概要.doc

工程部工作流程图 第一章：工长岗位规范 直属上级：工程部经理 直属下级：各工种工人 能力要求： 1、 组织施工能力。 2、 解决施工质量问题能力。 岗位职责： 组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。 组织施工现场技术交底。 协调施工现场各工种施工。 维持施工现场秩序。 协调客户关系。催缴工程款。 立足本岗位工作，提出合理化建议。 工作流程： 接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。 根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。 协助工程监理组织现场技术交底： 联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。 与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续； 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。 与客户确认水电改造