物业服务计划书概要.docVIP

物业服务计划书 ?一、工作目标 ??? 1、近期目标(2004年8月至2006年8月)建设成长期2年 ??? A、为集团公司的战略紧密配合,为公司开发的楼盘(盛和花园)做好前、中、后期的物业管理服务; ??? B、计划从盛和花园开始建设、练就一支物业管理队伍,通过内部管理,外塑公司品牌; ??? C、在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务,保障公司在行业内有一定的知名度; ??? D、通过资源整合,将物业管理的先进理念,在“文化中心”适当运用,加强窗口的宣传力度; ??? 2、远期目标(2006年8月至2009年8月)稳定发展期4年~5年 ??? A、引进5S、ISO9000质量体系、14000环保、8000职业健康等先进理念和管理技术; ??? B、争创区优、市优、省优、国优小区; ??? C、做全东莞、广东乃至全国 ,有一定知名度的物业管理公司。 ??? D、开拓物业管理市场,通过企业的管理质量,在市场上接管楼盘,如厚街的各类市场(医院、政府办公楼、农民公寓等物业),并且通过顾问市场,拓展内省物业管理顾问、全委项目,通过规模经营,树立企业品牌及效益; ??? 二、制度化建设(相关制度目录及完成计划表见附表) ??? A、计划实施层级管理、工作日记、督办制度等,加强内部管理; ??? B、逐步草拟、完善各种规章制度、工作流程、表格(在制度小组指导下完成); ??? C、计划在物