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人力资源管理 （第二版） 主编 卿涛 副主编 罗键 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 第十三章 人力资源外包管理 人力资源外包决策 人力资源外包概述 本章内容 人力资源外包的风险管理 外包下人力资源职能的挑战 1 2 3 4 12.1 人力资源外包概述 12.1.1 人力资源外包的含义 人力资源外包是指依据双方签订的服务协议，将企业人力资源部分业务的持续管理责任外包给第三方服务商进行管理的活动。服务商按照合约管理某项特定的人力资源活动，提供预定的服务并收取既定的服务费用。 12.1 人力资源外包概述 即时案例 被“外包”的感觉 被“外包”是什么样的感觉？当外包几乎成为公司追求高效率和集中化的默认战术的时候，这个问题也变得越来越重要。但是外包是有代价的，代价就是控制权的丧失。你开始对公司外的人产生依赖。外包还会破坏员工士气，因为你向员工传达了这样的消息：“你没有那么重要，还没有被改善的资格。”这是一种令人不快的妥协，虽然有的时候是必须的。但是，这种情况可以被改变吗？ 如果与外人合作的目的不仅仅是简单的在得到同样回报的前提下降低成本，而是真正为了改良流程和优化部门呢？公司不应该像传统外包那样简单的将一个部门承包出去，而应该在指定的时间内，从