浅谈广州一心堂药业的连锁经营管理分析 毕业论文.doc

广西广播电视大学 毕业论文 题 目 浅谈广州一心堂药业的连锁经营管理分析 姓名_______ _____________________ 教育层次_____本科____ ______ 学 号__ ________________省级电大_______ _________ 专 业____ _______________ 分 校_____ _ _______________ 指导教师_____ _______ ____ 教 学 点 ______ __ _______________ 目 录 连锁经营管理含义…………………………………………………………………………1 （一）连锁经营管理含义……………………………………………………………………1 （二）连锁经营管理的优势 （三）连锁经营管理的分散和集中…………………………………………………………3 二、广州一心堂连锁药店的现状分析…………………………………………………………4 （一）思想认识不全面………………………………………………………………………4 （二）人才奇缺且分布不均…………………………………………………………………5 （三）法律意识淡薄…………………………………………………………………………5 （四）基础设施差……………………………………………………………………………5 （五）配送中心功能不健全…………………………………………………………………5 三、解决一心堂药业连锁经营发展过程中遇到的问题对策…………………………………5 （一）统一思想提高认识……………………………………………………………………5 （二）培养各层次人才………………………………………………………………………6 （三）制定并完善规章制度…………………………………………………………………7 （四）加强硬件设施建设吸引资金增加先期投入…………………………………………7 （五）加强信息管理强化统一配送职能……………………………………………………8 （六）树立品牌意识加强舆论宣传…………………………………………………………8 四、结论…………………………………………………………………………………………7 参考文献 ………………………………………………………………………………………8 浅谈广州一心堂药业的连锁经营管理分析 内 容 摘 要 摘要：近年来，连锁药店如雨后春笋迅猛发展，一夜之间，各种性质各种形式的药店遍及全国各地。随着连锁经营的进一步展开，很多中小药店纷纷以各种形式加盟入围。然而在其发展过程中，并非一连就灵，许多矛盾与问题逐渐显现出来，这些矛盾和问题表现在五个方面。要成功地从这些矛盾和问题中全身而退，取得新的进步。随着人民生活水的逐渐提高，对药品的需求也越来越大，药店得到了长足的发展。而连锁经营作为现代的经营里面，与药店的结合势在必行。连锁药店作为新兴的产业模式，得到了长足的发展，不过其中也有这样那样的问题产生。 本论文主要从连锁药店的发展，以及内外因方面进行阐述，同时结合本人的实践，指出现有的不足之处。 关键词：一心堂 连锁药店 发展策略 现状 不足 一、连锁经营管理含义 任何新事物的出现都是时代发展和社会进步的必然产物。特许连锁经营的发展也是经历了一个时代的发展和社会进步的过程从19世纪中叶美国结束南北战争出现的繁荣零售商业到1859年美国出现第一家直营连锁企业。此后各种饮料、汽车等行业建立了美国全国性的特许经销网络在20世纪50年代特许连锁经营开始在餐饮业得到了迅速广泛的传播和发展而后又得到一系列的规范和完善形成现在比较成熟的知识结构体系。 （一）连锁经营管理含义 所谓连锁经营是21世纪主流的商业经营模式作为一种经营方法它可以向任何行业领域扩张。根据中国商务部定义经营连锁是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用被特许者按合同规定在特许者统一的业务模式下从事经营活动并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征因此也称之为连锁经营。 （二）连锁经营管理的优势　 二、广州一心堂连锁药店的现状分析 （一）思想认识不全面 本来，连锁经营的连锁方追求的是规模效益，而被连锁方追求的是无本效益；连锁方领先被连锁方的网络、场地、门面、人力等以延伸市场，被连锁方依靠连锁方输送商品、管理方式、经营理念等抗击风波。双方原本是相互合作、相互依靠、互惠互利、缺一不可的，