浅析基于网络消费行为的网络广告 电子商务毕业论文.doc

湖南现代物流职业技术学院 毕 业 论 文 题 目 浅析基于网络消费行为的网络广告 系 物 流 信 息 系 专 业 电 子 商 务 班 级 电 商 0901 姓 名 指导教师 2011年12月 摘 要 21世纪是网络的时代，随着我国经济的快速发展和互联网技术的普及， 企业和个人纷纷上网开展网络营销。网络购物这种新的交易方式成为越来越多的人的选择。而网络消费者就是这个时代的产物。了解网络消费者心理特征和行为是企业制定网络营销策略的起点和基础。本文首先从网络市场概况及其特征两个方面对网络市场的现状进行了分析，介绍了网络消费者的概念、类型和特征，并对网络消费者的行为特征进行了分析。其次，从网络消费者的购买动机、购买决策过程以及主要影响因素方面入手，重点介绍并分析了网络消费者的购买行为，。最后，根据网络消费者的心理特征以及其行为分析，提出了几点适应消费者网络购买行为的网络广告营销策略。 关键词 网络购物； 网络消费者； 网络消费者行为； 营销策略 目 录 1 引言………………………………………………………………………………………………… 4 2 网络消费者分析…………………………………………………………………………………… 4 2.1 网络消费者类型……………………………………………………………………………… 4 2.2 网络消费者特征………………………………………………………………………… …5 3 网络消费者行为分析……………………………………………………………………………… 7 3.1 网络消费者的购买动机分析………………………………………………………………… 8 3.2 影响消费者网络购买行为的主要因素分析………………………………………………… 8 4 网络消费者行为特征分析………………………………………………………………………… 9 4.1 简便性………………………………………………………………………………………… 10 4.2价格敏感性…………………………………………………………………………………… 10 4.3个性化………………………………………………………………………………………… 11 4.4互动性………………………………………………………………………………………… 11 4.5新鲜趣味性……………………………………………………………………………………11 5 适应消费者网络购买行为的市场营销策略………………………………………………………12 5.1 产品策略……………………………………………………………………………………… 12 5.2 价格策略………………………………………………………………………………………12 5.3网络广告渠道策略…………………………………………………………………………… 13 5.4网络广告的内部实质意义决策……………………………………………………………… 14 5.5促销策略……………………………………………………………………………………… 15 结论 ……………………………………………………………………………………………………15 致谢 …………………………………………………………………………………………………… 16 参考文献 ……………………………………………………………………………………………… 17 1 引言 随着网络信息技术的迅速发展和普及，我国部分消费者开始由传统的商店购物模式向网络购物模式转移，这种模式尤其受到年轻且高学历人群的青睐并成为他们新潮生活方式的一部分。究其原因，虽然从表面上看是与价格低廉有关，但实际上是网络购物者特殊心理特征与行为的反映。而消费者购物方式的转变也为企业提供了巨大的商机。网络消费者是新的消费群体，与传统市场消费群体有着截然不同的特性。企业要想卓有成效地在网络上开展营销活动，就必须对网络消费者的行为进行深入分析，尽可能地为营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 网络消费者分析 所谓网络购物是指消费者通过计算机和网络进行消费活动的过程，即消费者通过互联网检索商品信息，并通过电子订单发出购物请求，然后进行网上支付或邮局汇款，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门的全过程。 2.1 网络消费者类型 根据电子商务的三个层次，即企业对个人、企业对企业和企业对政府，网络消费者也相应地分为五种