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基于社会网络的微博危机信息传播研究 　　[摘要]：微博危机信息的传播与社会网络有着密切关系。分析了基于社会网络的微博危机信息传播机制、传播路径、关键环节等，提出了针对微博危机信息传播干预的对策和建议。 中国论文网 /9/view-7247609.htm 　　[关键词]：社会网络 微博 危机 信息一、概述 　　随着互联网和移动媒体的发展，微博越来越成为方便快捷的信息传播手段。微博可以通过互相关注和建立微博群，构成复杂的社会网络。可以说，微博关系的背后就是社会网络，是人与人的直接信息传播。在信息化社会，微博信息传播的速度和广度与传统媒体有了本质区别。另外，由于社会网络特征，传播主体对于所传播微博信息内容的信任程度，根据社会联系的密切程度而有所区别，一般来说，人们更倾向于相信与自己关系密切的人。 　　当前，微博在危机事件中的作用成为了一个新的研究方向，有学者认为微博在突发事件中扮演着工具的角色，它可以在危机事件中用作感知和沟通交流的一个有效选择。还有人认为可以利用微博这一社会化媒体来处理突发危机事件，重点分析人在微博中的信息释放行为，即研究微博中人们是如何传播信息的。 　　危机是指危及组织生存和发展的突发性和灾难性事件，以此延伸，公共危机事件是指一种危及全体社会公众的整体生活和共同利益的突发性和灾难性事件。公共危机以主体为限又可以大致分为：政府危机、企业危机、社会危机三大类。危机信息则指与公共危机事件相关的所有信息，涵盖危机事件的整个生命周期。微博信息传播具有以下特点： 　　（1）受众广泛 　　博微的注册使用门槛低，是一种大众传播工具。据《中国新媒体发展报告（2012）》蓝皮书报道，我国微博用户数量由2010年底的6311万猛增至2012年6月的2.74亿。随着微博用户群体的迅速扩大，微博信息传播的影响力也越来越大。 　　（2）传播迅速 　　除互联网外，与移动设备相结合是其一大特征。评论与转发机制使用户只按动一个按钮就可以实现信息传播。微博这种信息传播方式，对于与公众息息相关的事件来说，既具有传播的动机，又具有无限的可能。 　　（3）直观简洁 　　微博的文字简短，一般只有140字，但微博可以同时传播多媒体信息，如图片、视频等。对于相关危机事件，微博不仅可以传播观点，更为关键的是，它可以多种角度传播现场的事实。 　　（4）焦点集中 　　微博可以在短时间内达到贴流高峰，形成舆论优势，主导舆论方向。可以说，微博信息传播具有爆炸性的特点。基于社会网络的微博危机信息传播则具有以下特征： 　　（1）传播具有定向性 　　与微博的随意转发不同，用户使用微博传播危机信息时，具有明显的定向性和选择性。一般来说，传播者会先进行信息过滤，将危机信息首先向利益相关的人群传播。再就是，危机信息传播时，传播者会首先将危机信息传播给与自己关系密切的人，之后才会有一般的信息扩散过程。正是由于以上两点，危机信息传播扩散的速度要比一般信息快得多。 　　（2）与传统媒体和官方媒体的相互印证 　　采用微博传播危机信息时，会有一个明显的信息再确认过程。传播者会通过传统媒体和与危机事件相关的官方媒体印证消息的真实性和危害程度，再结合自己的判断转发。 　　（3）具有明显的场效应 　　由于危机信息与接受者的切身利益息息相关，因而受关注程度较高。信息接受者会主动寻找其他信息源增加辅证，而在这个过程中，会受到其他求证者的影响。当人群中的危机信息传播者与接受者达到一定比例时，人们就会倾向于相信信息的真实性，从而忽略判断的过程。场效应将会导致盲从，导致公共危机事件的扩大化。 　　二、微博危机信息传播机制 　　1.传播机制 　　（1）社会网络形成 　　微博之间是通过互相关注和加入微博群来形成社会网络的。与现实人际关系不同之处在于，一个人可以拥有多个微博账号，可以进行自我信息转发。 　　微博账号之间形成的社会网络可以是单向的，也可以是双向的。对于舆论领袖来说，关注它的账号数量远大于它所关注的账号数量。换句话说，社会网络是有向的，不对等的。 　　另外，微博社会网络是动态的，通过关注与取消关注，社会网络在随时发生变化。 　　（2）多级转发机制 　　微博信息转发操作非常容易，除单纯转发外，还有一些微博平台提供评论并转发。也许原始信息并不值得关注，但在评论并转发的过程中，信息的内容在不断进行补充，引起用户兴趣的原始信息和评论将被继续传播。 　　微博信息的转发没有次数限制，由于互粉机制的存在，原则上每一次传播都会影响更多的用户。但这个过程不是无限制增长的，主要有两个原因：第一个原因是转发概率，由于关注程度和个人习惯问题，信息被转发有一个概率，并不是所有看过信息的人都会评论并转发；第二个原因是危机事件本身，它是危机信息的源头，当危机事件明确化或结束，绝