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工会实践对企业绩效的影响研究 　　摘 要：一直以来，工会实践在美国、英国、法国、德国、日本、澳大利亚等西方发达国家以及新加波、韩国等新兴工业化国家的企业活动中占据着重要角色，工会实践在维护员工经济权益、保证员工工作场所的公正性、提高员工所在企业的效率和效益等方面受到实践界和理论界广泛关注，尤其是其与企业绩效的关系研究。 中国论文网 /8/view-7237283.htm 　　关键词：工会实践；企业绩效 　　引言 　　中国内地对于工会实践与企业绩效关系的研究却很少，究其原因主要是由中国工会所处地位和所起作用决定的。在改革开放以前，中国工会并不是通过组织罢工、谈判等途径来维护员工经济权益和改善员工工作条件，而是作为党政机构在企业的功能延伸性组织，此时工会自然不会对企业绩效的提高产生实质性影响和作用；但在社会经济转型阶段，中国的工会建设发生了重大而深刻的变化，中国工会地位不断提高，工会的相关问题如工会实践与企业绩效的关系等问题已经显露在国内研究者的视野中。 　　一. 工会实践的含义及其职能 　　工会实践 中国工会的组织形式有别于国外工会，在西方社会，企业的工会组织非常发达，不仅各种大中型企业都设有独立的工会部门，而且不同企业间的工会联合组织也呈现出十分繁荣的景象，产业工会力量强大。而在中国，中华全国总工会是各地方总工会和各全国产业工会组织的领导机关，省、自治区、直辖市、自治州、市县（旗）设地方总工会，各种所有制企业、事业和机关等基层单位成立工会基层委员会。2010年6月6日中华全国总工会下发《关于进一步加强企业工会建设充分发挥企业工会作用的紧急通知》中明确要求非公有制企业必须组建工会。由此，中国基层工会组织建设进入快速发展阶段。 在工会组织的发展过程中，工会实践一直是各方关注的焦点问题。工会职能是工会实践活动的基本方向和内容，对于社会经济转型背景下的中国，处于不同时期和不同发展阶段的中国工会其地位和职能是不同的。在改革开放之前，工会不是通过谈判和罢工等手段来改善员工的工作和生活条件，而是作为党政机关在企业的功能延伸性组织，是党和群众联系的桥梁，协助“企业办社会”，工会并无实质性的作用。但在改革开放30多年后的今天，民营企业、私营企业、外资企业大量出现，劳资双方纠纷和冲突不断，中国工会的重建、整顿、转型和维权责任 　　和职能重新被强调。在经济体制改革前，中国工会实践主要是协助企业进行管理，尽管在许多正式文件中规定工会是员工利益的维护者，但事实上工会维权作用只表现在形式上，并没有真正得到有效执行；在中国情境下工会具有双重角色，工会既是员工权益的代表，又被视为党和政府职能在企业内部的延伸；中国工会的研究主要集中在工会是否代表员工的利益，是否独立于国家，并得到三个重要研究结论：一是工会没有从国家中独立出来，但是它的角色正在发生改变，国家试图使工会去维护员工的合法权益；二是工会不再是完全统一的，政府工会和企业工会之间存在着矛盾；三是由于独立的工人组织的缺乏，员工为了保护自己，除了依赖国家和工会，没有别的选择；以沃尔玛在华组建工会为例，对中国外资企业工会组建和运行进行研究，发现在新形势下中国工会维权职能得到重视，工会地位大幅提升，在外资企业生产经营过程中，工会的作用不容忽视；认为市场经济体制不断完善，非公企业大量涌现，企业与工会之间开始出现制衡、不合作甚至对抗现象，迫使工会职能发生重大转变，在协助政府发展建设的同时，也注重员工利益的维护。由此，论文认为中国工会实践既包括维护员工权益的维护和教育职能，又包括协助企业发展的参与和建设职能。 　　二、企业绩效含义及特征 　　绩效在企业管理中是一个非常重要的概念，企业组织中的一切活动的最终目的在于提高企业绩效。绩效是一个多维的建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同。目前学术界对绩效理解的主流观点主要有三种：第一种观点认为绩效是行为。“绩效是行为，理应与结果存在差别，因为结果会受系统因素的影响”，他认为 “绩效是行为的同义词。它是人们实际的行为表现并能被观察到。就定义而言，它只包括与组织目标有关的行动或行为”第二种观点认为绩效是结果。“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意度及所投资金的关系最为密切”； 绩效是“一个人留下的东西，这种东西与目的相对独立存在”。第三种观点认为绩效包括行为和结果两个方面，行为是达到绩效结果的条件之一。“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来，将工作任务付诸实施。（行为）不仅仅是结果的工具，行为本身就是一种为了达到目标而付出的脑力和体力的结果，但能与结果分开进行判断”。无论如何界定绩效，学者们认为为了使绩效这一概念具有意义，应坚持可理解、可测量和可控制的原则。论文研究的是工会实践对企业绩效的影响，工会一般是通过提高员工的工