第四章行为科学的形成和发展.docVIP

第四章 行为科学的形成和发展 ▲古典管理理论的建立为当时生产力的发展和社会的进步提供了有力的理论武器。但是随着社会的发展，人们发现古典管理理论并不能解决实践中所遇到的一切问题，尤其是对于人的研究，古典管理理论涉及得非常少，而在实践中大量的问题是和人有关的，人的行为随着时间、环境等因素的变化而变化，而人的工作效率也是因时、因地在发生着变化。 古典管理理论的“经济人假设”，在这个时候就受到了更多的质疑。而要真正发展出更加符合人性的管理理论，没有心理学的帮助是做不到的。恰在这时，许多心理学家加入了管理研究的行列。 ??逐渐地，管理研究的前沿与中心，都从科学管理理论转到了行为科学理论上。?一、行为科学的提出 ???? 行为科学产生于20世纪20～30年代。它正式被命名为行为科学是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上，讨论。经过在这次会议上科学工作者的讨论，认为这种可能性是存在的。当讨论为这门综合学科的命名时有人主张用社会科学的名称，但由于担心会引起有人将社会科学和社会主义这两个名词联想在一起的情况发生，所以就不采用社会科学，而决定采用行为科学这个名称。行为科学是一个综合性的学科，它本身有一个发展的过程，对行为科学的定义，有广义和狭义两种： ??? 广义的行为科学是指研究人的行为以及动物的行为，是一个学科群。在美国卡·海耶尔主编的《管理百科全书》中，定义：这个定义把行为科学看作是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。 ??? 狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。研究人类行为产生的原因，及人的行为动机和发展变化规律，目的在于有效地调动人的积极性，推动人类努力实现组织目标。研究个人与个人、个人与群体及群体与群体的关系，目的在于创造一个良好的工作环境，使人的主观能动性得到充分发挥通常所说的行为科学多数是指狭义的行为科学。二、行为科学产生的历史背景行为科学的产生是生产力发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果，我们首先从泰勒科学管理建立以后的社会经济发展状况中寻找原因。 ??? 第一次世界大战是资本主义国家之间矛盾空前尖锐的结果。1920年整个资本主义恢复到大战前的水平，新的经济危机又周期性开始了。??? △经济危机过后，资本主义进入了相对稳定的发展时期，欧洲主要国家的工业生产相继恢复到战前的水平，加上美、日等国工业生产的进一步增长，从而使世界的工业在20年代中期就已经恢复和超过战前的水平。??? 当时的经济相对来说更为发达和更为富裕但工农群众的生活仍然十分贫困。资本家由于有了泰勒的科学管理，产业合理化和工作标准化更为合理，劳动强度显著的增大，劳动生产率进一步提高，而工资增长则慢得多。 ??? 1929年这次世界经济危机是资本主义历史上最深刻、最持久的一次经济危机。经济危机从1929年开始到1933年结束，前后长达5个年头。??? 危机的最低点的是，1932年资本主义世界生产资料生产比1929年减产43％，各种工业产量（）指标的下降都是创记录的，有些是几乎完全接近于停产。煤、生铁、钢、棉花的消费量，分别倒退了28年、36年、31年、11年。 ??????在这种历史背景下，资本家为了摆脱危机，充分利用泰勒的科学管理原理加紧对工人的剥削，使得工人的生活水平急剧下降，工人的反抗斗争也就愈益激烈。 为了实现一种新的“平衡”资产阶级的学者们开始寻求答案：一方面对传统的经济学理论进行思考。亚当·斯密的自由放任的经济理论是否还能在垄断资本主义高速发展的时期用；一方面对泰勒的科学管理理论在管理工人方面的效能进行思考。反思的结果是在经济学方面，凯恩斯主义兴起为资本主义持续发展开出了药方； 在管理学方面，梅奥开辟了人群关系和行为研究的新方向。行为科学就是在大萧条中，经过霍桑实验后兴盛起来的。 行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融合了人力资源学，而现代的管理心理学和组织行为学是行为科学的主要组成部分。由于社会快速发展，人随着社会环境的变化而变化，所以对人性的探索和对人的行为的研究永远是必要的，也是没有穷尽的。今天的行为科学成为根深叶茂的学科都是来源于梅奥以及霍桑实验对人性的探索。一历史背景 ??? 在20世纪20年代，资本主义国家中许多企业尽管采取了泰勒的科学管理，但劳资纠纷和罢工还是此起彼伏此种情况促使资产阶级的管理学者们深入研究是决定工人劳动效率的原因？于是有了在美国国家科学委员会的赞助下开展著名的霍桑实验。当时人们并没有认识到霍桑实验的伟大意义之所在，这一实验持续了8年多， 取得了意想不到的成果。 ??? 实验是在芝加哥城郊外的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。霍桑工厂是一家制造电话机的专用