简化管理要点讲解.ppt

问题 为什么一般的管理者不能胜任这类具有创新性质的“例外决策”？ 为什么只有企业家或者具有企业家创新品格的人才能很好地完成“例外决策”呢？ 创新行为的困难 第一，缺乏决策之用的数据和行动规则。 在习惯的边界之外，人们缺少他所习惯的、常常知道得非常准确的那些供他作决策之用的数据和行动规则。 实现一个新计划，和根据一个习惯的计划去行动，是两件不同的事情 。 第二，接受一个新的观点或方法的困难。 做一种新的事情，不仅在客观上比做已经熟悉的和已经由经验验证的事情更加困难 而且，人们会下意识地不愿意去做，即使客观上的困难并不存在，也还是不愿意去做。 科学史已经证明，人们极其难于接受一个新的科学观点或方法。 第三，社会环境对于要做新事情的人的排斥或反对。 法律上或政治上存在的障碍； 集团成员对偏离常轨的行为的谴责。这种反对在初始阶段比其他阶段更为强烈。 在经济事务中，这种抵制表现为： 受到创新威胁的各种利益集团的反对； 难于找到必要的合作伙伴； 难于赢得消费者的认同。 企业家是进行新组合的人，企业家的品格是创新！ 企业家行为的特别动机  第一，存在一种梦想和意志，要去找到或创建一个私人王国。 第二，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动。 求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。 企业家在金钱上的输赢是次要的考虑，或者只是作为成功的指标和胜利的象征才受到重视，对金钱的炫耀常常是为了强调某一个大笔开支的动机的重要性，而不是作为对消费货物本身的想望。 第三，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。 企业家类型的人寻找困难，为改变而改变，以冒险为乐事。 这些特有的精神品格和动机，使得企业家可以胜任“例外决策”活动。 讨论与思考： 在您的管理活动中，例常决策和例外决策各占多大的比例？ 在您的管理活动中，例常决策和例外决策各占多大的比例？ 组合1 组合2 组合3 组合4 组合5 例常决策 90% 80% 70% 60% 50% 例外决策 10% 20% 30% 40% 50% 选择（在选择的组合下打√） “80％ —20％”原理 一般情况下，例常决策占管理工作总量的80％，而例外决策只占20％。 由此，我们可以认为，“太忙”的领导可能是错误地处理了过多的本应由下级处理的“例常决策”所致。 管理层次与决策分类（熊彼特、西蒙） 管理层次 管理程序化指数 应用提示 积极授权和善于总结例行工作的经验和规则，尽量使例行工作的处理基于已有的经验和规则，是企业高管人员得以抽身去深入思考企业重大战略问题的不二法则。 总结一下： 简化管理的三大原理 （1）确立“管理决策的核心是选择”的管理理念 （2）把握“基于有限理性的满意原则” （3）区分“例常决策与例外决策” 谢谢！ 祝各位学员学习生活愉快，工作顺利！ 孙学敏敬上 * 0000 案例：从各地政府的招商活动看营销思路的选择 昆山的“环沪产业带”把“冷”了20年的“边区穷区”千灯镇，变成了“环沪产业带”中心区域、“黄金区域” 杭州市江干区的“走出西湖时代，迈向钱塘江时代” 一部《非诚勿扰》是如何炒热西溪湿地的？ 《非诚勿扰2》又炒热了哪里？您知道吗？ 云南德宏州、新疆喀什的“桥头堡”战略，如何使边区变成了中心区？ 思路决定出路，说明“选择”的重要性。 管理选择4. 选范围和代价 在企业内部选择 把企业内部能干的人才、好的技术资源识别和遴选出来，使其充分发挥作用，是管理的重要任务。 在省内、国内选择： 在人力资源、技术资源、财务资源、市场资源等要素资源全国统一市场已经形成的今天，企业可以选择的范围已大大扩展。 以更加开阔的眼界在全国大市场中进行要素的组合和选择是企业得以更快地成长和发展的有效途径。 很多在局部市场和企业内部无法解决的问题，如若放到全国市场范围内寻找解决方案，有时候就变得非常简单了。 在国际范围内选择 全球一体化，“世界是平的”，为企业利用国际资源提供了空前的便利。 推荐读物： 托马斯·弗里德曼著 描述了当代世界发生的重大变化。科技和通信领域如闪电般迅速的进步，使全世界的人们可以空前地彼此接近——在印度和中国创造爆炸式增长的财富；告诫读者，挑战我们中的一些人，比他们更快占领地盘。 托马斯·弗里德曼 是《纽约时报》的专栏作家，曾三次赢得普利策奖。 其1999年出版的经典著作《了解全球化：凌志汽车与橄榄树》当中，他提出了新科技和全球化与传统文化的联系，引发了西方学界一场关于全球化问题的大争论。他认为社会必定抵挡不了全球化的浪潮，全球化的趋势是不可阻挡的。 管理选择4. 选范围和代价 花小钱选择 花大价钱选择 有钱的时候花大钱，没钱的时候花小钱