软件外包中的跨文化要点分析.docVIP

第6章软件外包中的跨文化 主要内容： 1文化及跨文化 2软件外包中的跨文化内容和管理 3软件外包从业者跨文化能力要求 6.1文化及跨文化 6.1.1案例： 开发符合客户方“口味”的软件系统（P151） 地处上海的公司，承接欧美的软件，界面的显示没有按照欧美的习惯，导致差点提前终止合作。 6.1.2文化 1. 文化的概念 是人类在社会历史实践中所创造 的物质财富和精神财富的总和---广义 是社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构—狭义 是影响某一群体总体行为的态度、类型、价值观和准则----心理学角度 是拓一定环境里人们的集体精神的具体体现 特定时代中，某一民族或阶层的民众具有的心理状态、思维方式、社会习惯、人情世故、行为准则等 图6-1文化的概念 2. 文化的特征 社会历史性 继承性 抽象性 模式性 功能性 3. 文化的类型 图6-2文化的类型 6.1.3文化差异 1. 文化差异概念和原因 文化的群体性，决定了文化只适用于一定的范围 影响文件的因素： 宗教信仰 教育 经济 政治 家庭 语言 历史 地理 阶级结构 产生文化差异的原因： 经济差异 地域差异 民族差异 宗教差异 教育差异 2. 主要国家文化介绍和差异比较 （1）主要国家文化（P155） 1）美国文化 2）日本文化 3）印度文化 4）中国文化 （2）中西文化的差异比较（P157） 1）思维方式的差异 2）价值观念