优秀领班培训一如何做一个优秀的领班.pptVIP

领班培训 如何做一个优秀的领班 “泡沫”与“海绵” ——人生观问题 “泡沫”与“海绵”都很轻，宛若刚步入社会的年轻人，没 有丰富的阅历和内涵。但“泡沫”却非常自满，认为自 己很了不起了，所以总是随波逐流，轻浮地飘在水面 上；而“海绵”正好相反，它总是抱着虚怀若谷的心态， 不停地吮吸着各种养分，使自己不断地膨胀，沉淀。  美丽的海底世界好似缤纷绚丽的人生，只有不断充实自 己的“海绵”才能真正享受到那份别样的魅力。正如歌中 唱的“不经历风雨怎能见彩虹”。你想做什么呢？  “小女孩”和“大领班”——心态问题  曾经有文人说：女孩子发小脾气连上帝都会原谅的。 我想这话只能送给那些在父母庇护下的乖宝宝们。如果你的员工因为 一点小事和你发生矛盾，那你怎么办？三天不和她说话，五天不给她 笑脸，这样就赢回了你的尊严？“小女孩”是做不好一个领班的。作为 一个领班更需要的是关心和宽容，更需要把自己的下属当作自己的朋 友和亲人。不能当乖宝宝，也不能当“邻家女孩儿”，应该是一个大哥 哥、大姐姐或小老师。既关心又体贴，既严格又宽容。  一个领班在工作上应该是“服务员的服务员”，而不是“官儿大一级压 死人”。一旦这样做，你就会发现你的威信和尊严不但没有