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软硬技能培训的区别与规划方法 外部培训能做什么？ 光碟 沙龙活动 串讲 公开课 外聘内训 考察 外聘讲师的市场现状及应对技巧 正确看待上门访 谈与试讲 拿大纲看什么？ 拿课件看什么？ 拿视频看什么？ 向培训公司问什么？ 让培训公司为自己提供真正的服务 课前调研设计（通用理论 VS 个性化解决） 案例搜集 课中投诉渠道：助理 考试与复训 与外聘专家的沟通技巧 要求课前访谈 提前向专家提供案例 让专家清晰了解高层期望 专家应当认识培训现场的重要高层 模块三：年度培训规划的制作 规划与计划的区别 培训规划的对象 培训规划案的三大要求 培训规划案的基本结构 工作总结 企业现状 组织层面需求分析 其他需求分析 培训具体安排 企业内部可借鉴的培训形式 光碟 户外拓展 分享会 班前会 班后会 名家讲坛 案例研讨 读书会 研究小组 内刊讨论 项目式培训 E-Learning 培训需求到培训计划的转划 由简到繁---识别跨部门培训需求 再由繁到简---整合同类型的培训需求 选择培训的方式 * 如何制定企业年度培训计划 与预算方案 主讲：陈宇彤(华东区） 日期：2011年11月 培训体系的9大子系统 制度保 障系统 培训需 求系统 内外部讲 师队伍 效果评估 跟踪与转 化系统 课程开 发系统 培训规 划系统 设备设施 硬件系统 实施运 行系统 对接系统 体现专业 VS 体现价值 两手抓，两手都