谈差异化营销策略 毕业论文.doc

工 商 管 理 毕 业 论 文 题 目：谈差异化营销策略 论 文 专业方向： 市场营销 姓 名： 学 号： 指导教师： 教 学 点： 谈差异化营销策略 Factor Analysis on EnterprisesDifferentialMarketing Strategy Abstract:The enterprises differentialmarketing strategy is the strategywhich focuses on implementing. The enterprises need to a-nalysis itsmajor affecting factors to implement the strategy successfully. This paper expounds themeaning of the differentialmar-keting strategy, and explicates the significance of the analysis on itsmajor factors. Then, on this basis, itanalyses themajor fac-tors on customers, competitors and enterprises, and other important factors. Key words:differential strategy; customers; competitors; factor analysis 摘　要:目前,差异化营销策略是企业特别注重实施的策略。企业若能卓有成效地实施这一策略,就需要对影响其的重要因素进行认真分析。本文在阐明了差异化营销策略的涵义、明确了进行重要因素分析的意义的基础上,对顾客、竞争者和企业自身等重要因素进行了分析。 关键字：差异化策略；顾客；竞争者；因素分析 从卖方市场到买方市场的转变,使得那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下,企业家与经营专家尽情发挥,把”顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。差异化策略也称为特色经营策略。它是指企业提供区别于竞争对手、在其行业范围内具有独特性产品的一种策略。差异化策略的核心是以产品特色来赢得竞争优势。目标旨在通过给市场提供具有特色的产品来达到超越同类产品的目的,从而使产品获得额外的加价并增强其竞争力,提高其收入水平和盈利水平。 一 差异化营销策略涵义及其分类 差异化营销策略的涵义是指企业向市场提供的区别于竞争对手、在其行业范围内具有独特性产品的一种策略。它是以追求和创造企业特色为核心的策略,依靠这种特色形成企业特有的市场。为此,企业可以从技术方面着手,也可以从原材料、零部件着手,还可以从产品的设计与造型方面着手,使自己的产品与众不同。从而使企业处于比竞争对手更有利的位置。企业采用差异化营销的关键是创造自己产品的“独特性”,从而使自己的产品具有“不完全替代性”。差异化营销策 略有以下五种: 1 产品差异化 产品差异化是指产品的特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、易维修性、式样和设计等方面的差异。也就是说某一企业的产品,在特色、性能等方面具有明显的独特性,从而形成独自的市场。对于同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,在现在的技术条件下要保证产品质量也不成问题,赢得市场的关键是产品是否具有独特性。企业实行产品差异化可以从以下几个方面着手:1.产品特色。产品特色指对产品基本功能给予补充部分。不断给产品赋予新的特色是赢得市场的利器。2.式样和色彩。式样和色彩指产品给予购买者的视觉效果和感受。 2 服务差异化 服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是当有形产品标准化无法推行差异化策略时,竞争成功的关键就取决于服务的数量和质量。区别服务水平的主要因素有送货、安装、顾客培训、咨询、维修等。售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。 3 人员差异化 人员差异化是指企业通过雇佣和培训比竞争者更优秀的员工来获得竞争优势。顾客是通过员工来认识和了解企业的,企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。任何一个企业要想获得竞争优势,就必须雇佣、培训比竞争对手更 优秀的员工。优秀