罗宾斯管理学(山西大学管理学院)中文版第3章教案.ppt

变革与创新管理 第13章 什么是变革 组织变革 一个组织中任何的人员、结构或者技术的改变 变革的特征 在程度和方向上是持续且多样化的 结果具有不确定性，但并不是完全不可预测的 威胁与机遇同在 变革管理是每一个管理者工作中必不可少的一部分 变革过程中的两种不同观点 风平浪静观 卢因的三步骤变革过程是这种观点的最好说明 对现状解冻 变革到一种新的状态 对新的变革再解冻，使之保持长久 急流险滩观 由于环境的变动性和不确定性，使得经理人和组织必须不断变革才能得以生存 变革过程 变革推动者 什么是变革推动者 扮演变革的催化剂和承担管理变革过程的人 变革推动者的类型 管理者: 内部经理人 非管理者: 人力资源部门的变革专家 外部咨询师: 变革的三种类型 变革的类型 结构变革 变革组织的结构成份或它的结构设计 技术变革 采用新的设备、工具或者操作方法，替代原有技术或直接引进新的 自动化: 某些原由人完成的工作，由机器来代替 计算机化 人的变革 改变人的态度、期望、认知和行为 组织发展 组织发展 什么是组织发展 借以改变人员及人际间工作关系的本质和性质的各种方法或方案(组织发展的技术如图所示) 全球组织发展 来源于北美的组织发展实践可能在其他国家或文化中并不适合 组织发展的技术 应对变革的阻力 为什么人们抵制变革? 变革使得已知的东西变得模糊不清和不确定 习惯性反应 担心失去个人原有的地位、收