商家联盟-通用积分 解决方案.pptVIP

商家联盟、通用积分会员营销方案 一卡易西南办事处: 成都市领事馆路7号【保利中心】南塔903室4000040200 目录 商家联盟背景 背景介绍 行业现状 盈利分析 实施难点 一卡易营销方案 一卡易公司介绍 背景介绍 什么是商家联盟： 商家联盟(异业联盟/通用积分)，是由一个公司或组织（商家联盟运营商），将跨地区 、跨行业、跨领域的商家联合起来，然后发行一张联盟会员卡，消费者凭这张联盟会员卡，便可在所有的联盟商家内消费，并能够获得统一的积分奖励；积分积累起来，可以兑换礼品、抵现金消费、积分抽奖或者直接返现。 商家联盟的意义： 商家折扣混乱，缺少有效整理信息与发布的技术平台，缺少有战略的营销策划。 单一商家进行会员积分时，积分产生慢，使用途径窄。 市场上商家打折卡繁多，同一消费者可能钟爱多种类型的商家，但出门消费却不便或不愿携带多张卡。 商家联盟的价值： 会有只需一张联盟卡，减轻携带多张卡的负担； 能统一返积分，返的积分基数就变大，速度快； 商家可以共享会员，潜在顾客数量变多； 运营商完成商家和会员的整合，可以赚到佣金和返利； 商家联盟行业现状 国外举得巨大成功，国内尚无多个案例 英国的Nectar积分计划、美国的优诺公司积分项目、韩国的OKoashbag整合积分服务，以及德国的PayBaok、澳大利亚的FlyBuys、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards和香港的亚洲万里通服务等，国内目前做的大的当以机票、旅游、酒店为主的携程网。 商户数量众多，市场空间大 中国的服务类行业发达，餐饮、酒店、SPA会所、美容美发、超市购物，每以一个300-500万人口的中型城市，就拥有多达50万个商家服务商户，更别说大型城市，全国联盟。 自建成本高，商户依赖第三方会员营销公司 作为提供产品和服务的商家，其主要精力花在了提高产品质量和体验性，提高服务质量，降低服务成本上，从而缺乏精力去做会员制营销，实现积分制营销。而且单一公司的积分制其积分产生慢，积分用途窄，会员会积分缺乏积极性。 真正实现积分通用的少，大部分卡只是打折 目前市面上靠卖卡、然后出示卡打折的方式不少，会员卡仅起到打折作用。打折方式，一是直接影响商家收入，二是会员没有黏性，三是运营商仅能收到卖卡的费用，无法得到消费返佣。 缺乏一套性价比高、成本低廉、功能强大的积分系统。 商家联盟会员卡现状 商家联盟会员卡现状 盈利模式和赢利点 前期：向联盟商家收取加盟费或者广告费。 （如会员手册上的广告费，可将软件+硬件+会员卡打包成不同套餐） 中期：向联盟商家收取会员消费的返佣提成，赚取佣金与会员积分奖励之间的差额利润； （主要的、持续的利润来源，如银联靠交易费率一样） 后期：对销售数据、会员数据进行分析，提供增值服务。通过现有的平台，为商家做广告服务，获取广告费。 （如发生日短信，一条一元钱；跟酒类企业合作，对单桌消费超过2000元的客户发免送酒的短信，带动二次消费，一条一元） 会员沉淀积分、会员沉淀储值：由于会员积分或储值消费的滞后性，沉淀积分或储值意为运营商创造了很大价值； 会员零头积分、零头储值不消费：零头积分和储值部分不消费，可达总额5-10%左右 运营难点和障碍 足够的前期策划： 要全局策划好项目，明确自身的资源优势和劣势，分析好当地的消费市场容量，以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度；如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案，就随便进入，那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。 充裕的资金支持： 商家联盟项目不是一个小项目，需要有足够的资金支持，同时因为项目的特殊性，一般不能实现短时间盈利，所以要有做好长期的艰苦创业的准备。 选对积分平台： 选对合适的平台，可降低初期投资成本和后续运营成本，能更好的实现对商家的管理和对会员的管理，通过商家实现会员快速增长。同时好的积分平台能提供更好的营销服务，能对消费数据进行分析，能拉动会员消费，并更好的提升会员消费回头率。“选对工具，事半功倍”，选对好的平台，项目就成功了一半。 运营难点和障碍 选对加盟商户 最好不要全行业、所有商户都涌入加盟，而是选择会员比较认可的优质商户，能提供给会员优质的服务以及优惠的价格的，以及有商业信誉、口碑好的，能按时给运营商结算销售提成的，从而确保会员的利益和运营商的利益； 做好会员营销和宣传工作 有足够多的会员入会渠道，如门店、网站、手机、二维码、彩页、宣传册等等，让更多的消费者加入联盟会员，并带动会员在商户侧完成消费；“商户”和“会员”两者缺一不可。 持续做好商户的宣传服务 并提供最优质的会员，确保商户加盟后确实带来销售额的提高，这样才能保住商户，并能提供利润；同时做好会员的服务，确保商户对会员的服务和优惠，让消费者获利