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生产中心质量体系知识培训 编制：滕艳艳 生产中心体系知识培训主要内容 1、公司质量、环境体系方针、目标 2、生产中心各部门质量目标 3、生产中心各部门主要职责 4、生产中心各部门为达到目标需进行的质量管理工作 公司质量、环境体系方针 质量方针： 顾客至上（迅速解决客户提出的问题，防止再次发生）， 质量第一（提供客户满意的产品）； 全员参与（公司高层、中层管理者、员工都参与到体系的建立、推行工作中）， 持续改进。（不断完善产品及服务质量，追求客户最高的满意度）。 环境方针： 关 爱 地 球 保 护 环 境 全 员 参 与 预 防 污 染 节 能 减 废 遵 守 法 规 提 升 意 识 持 续 改 进 公司质量目标 部门 目标说明 目标值 目标计算方式 统计周期 销售部 客户满意率 90% 当月客户调查满意达70分以上个数/当月客户满意度调查总数*100% 每月统计 生产中心 采购部 供应商准时交付率 95% 准时交付批次/采购总批次*100% 每月统计 计划部 准时交货率 100% 当月准时交付台数/当月计划应交付总台*100% 每月统计 品质部 新机客诉目标次数 2次/月 以客户书面确认为准 每月统计 产品交付合格率 100% 当月交付合格台数/当月总交付数*100% 每月统计 公司环境目标与达标管理工作 环境目标 目标值 主要管理工作 统计部门 统计周期 遵守环境法律法规 100% 工厂废水、固体废弃物、危险废弃物、噪音等的管理需遵守国家和地方的法律法规 品质部 每月统计 依法进行废弃物回收和处理 100% 可回收、不可回收、危险废弃物的分类存放、并将危险废弃物交由有资质的厂商回收处理。 人事行政部 每月统计 全厂安全事故次数 0起 工伤、消防安全、化学品泄漏等的预防与管理 人事行政部 每月统计 用纸相对上年同期人均下降 0.40% 全体人员节约用纸 人事行政部 每月统计 用水相对上年同期单位产量下降 0.10% 全体人员节约用水 人事行政部 每月统计 用电相对上年同期单位产量下降 0.10% 全体人员节约用电 人事行政部 每月统计 生产中心各部分解质量目标 采购部 供应商准时交付率 95% 准时交付批次/采购总批次*100% 每月统计 采购部 供应商准时交付率 95% 准时交付批次/采购总批次*100% 采购部 采购成本下降率 ≥5% 财务部依每月实际采购总金额进行对比 财务部 进料检验合格率（不含机加部） 95% 进料检验合格批次（数量）/进料检验总批次（数量）*100% 品质部 仓储部 盘点准确率 98% 盘点项目符合数/总盘点项数*100% 仓储部 计划部 交货达成率 100.0% 当月交付台数/当月计划应交付总台*100%（按生产计划排程） 计划部 生产部 钳工检验合格率 98.00% 品质检验合格台数/交付总台数*100%（均排除供应商原因部分） 品质部 生产部 成品检验合格率 98.00% 出货检验合格台数/送检总台数*100%（不含钳工不合格） 品质部 机加部 机加检验合格率 99.00% 送检合格数量/入库检验总数量*100% 品质部 计划部部门职责 计划部职责主要有：生产控制和物料控制 1、根据生产订单对公司生产负荷进行分析,对托外加工与生产计划的编排，针对插单情况，调整生产计划和出货计划。 2、依生产计划对物料需求进行分析,制定物料请购计划，请购物料,跟催处理物料到货情况。 3、依生产计划对生产进度进行监督、控制，最终达到按期交货。 计划部（PMC）基本运作流程 计划部相关体系流程 1、订单评审管理程序 2、设计开发管理程序 3、生产计划管理程序 4、采购管理程序 5、仓储物料管理程序、仓储物料管控制度 6、产品的监视和测量控制程序 7、不符合管理程序 8、生产过程管理程序 9、工程变更管理程序 10、客户投诉管理程序 不仅了解自己怎么做，还要了解别人怎么做，知己知彼配合默契。 计划副经理工作职责范围 1.根据客人订单,对本厂产能评估,对所接订单进行交期评估. 2.制定生产计划，依物料需求编制请购计划 3.委外申请、物料申购 4.控制生产进度 5.督促物料进度 6.分析产能负荷 7.生产数据的统计 8.生产异常的协调 9.仓库呆滞料控制及协助处理 计划人员需具备的专业技能 1、产能与生产负荷分析 2、生产计划制定 3、生产控制与异常协调 4、物料控制的三不原则：不断料、待料，不呆料、滞料，不屯料、积料 5、物料控制的步骤：物料控制的步骤主要有:进行物料分析→查找库存→查找出订购方式→填写物料请购清单→材料请购→材料订购→物料进度控制→进货验收→备料准备生产 生产计划